Administración de equipos de ventas

Profesional[pic 1]

Reporte

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La empresa que elegi es automotriz campa que es una agencia de la venta de autos nuevos y semi nuevos de las marcas:

• Dodge
• Chrysler
• FIAT
• Jeep

Cuenta con 4 vendedores, se reduzco ya que por la situación se tuvieron que reducir ya que las ventas bajaron demasiado por la pandemia que esta sucediendo

Los Contactos de atención son:

Gerencia de ventas:

Jose Onsurbe

 jose.onsurbe@automotriz-campa.com.mx

Gerencia de servicio y refacciones:

Joel Muñoz Parra

gerenciapostventa@automotriz-campa.com.mx

Gerente de seminuevos

Oswaldo Ruiz Jaramillo

gerenciaseminuevos@automotriz-campa.com.mx

el catalogo es bastante extenso ya que en esta concesionaria trabajan a 4 marcas de vehículos

son 40 vehículos en totalmente sin dejar a un lado que de cada vehículo hay alrededor de 3 versiones

30 años lleva la automotriz trabajando

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No me dieron una descripción clara de sus metas a corto, mediano y largo plazo ya que se basan mas en las ventas mensuales, la verdad es que tuvieron una excelente expansión ya que antes no tenían tan desarrollada su agencia y ahora si ya que remodelaron gran parte del establecimiento.

Tuve el contacto con esta persona

Gerencia de ventas:

Jose Onsurbe

 jose.onsurbe@automotriz-campa.com.mx

Entrevista al encargado de ventas

1. En esta fase de tu evidencia debes elegir cuatro funciones que se realicen en la empresa de entre las siguientes

opciones:

o Reclutamiento y selección del personal

o Capacitación del personal

o Motivación

o Asignación de territorios y cuotas

o Compensaciones

o Evaluación del desempeño

2. Asegúrate que son funciones que, en efecto, se lleven a cabo en la empresa. No se aceptarán aquellas que no se realicen en la compañía.

3. Una vez que hayas elegido las tres funciones, deberás preparar un guion de entrevista para el personal responsable del área de reclutamiento y ventas con la intención de ahondar más en tales elementos. El guion debe componerse por al menos de 30 preguntas que aborden las tres funciones seleccionadas.

4. La intención de las preguntas es conocer más sobre las funciones seleccionadas, pero el mayor reto al que te enfrentarás es que tu interlocutor no se quede en la superficie, sino que profundice sobre el desarrollo de cada una de ellas.

RESPUESTAS.

Las funciones que se eligieron fueron:

• Reclutamiento y selección del personal.
• Motivación.
• Evaluación del desempeño.

Preguntas

1. ¿Cuáles son las habilidades necesarias para que alguien pueda ser reclutado en la empresa?

Tiene que ser optimista, tiene que ser empático con las necesidades del cliente, tiene que mostrar seguridad de si mismo, honesto y un punto muy importante es la puntualidad, saber organizarse y mas que nada ser amable con los clientes.

1. ¿Qué fortalezas de carácter debe tener el individuo?

Creatividad, curiosidad por aprender y pensamiento critico, entre otras pero considero que estas son las mas ayudan para este trabajo.

1. Cuando están entrevistando a los candidatos ¿Qué tipo de preguntas les hacen?

Donde trabajaron anteriormente, cuáles son sus expectativas, donde estudiaron, que es lo que esperan de trabajar en nuestra agencia, por que eligieron pedir trabajo en nuestra agencia.

1. ¿Como es su proceso de reclutamiento de candidatos? ¿Cómo lanzan la vacante?

Primero que cada realizamos un análisis de la vacante para ver si se puede ascender a alguien que este en la empresa o cambiarla de puesto, ya de ahí hablamos a la parte de recursos humanos para dar aviso sobre la vacante y después ellos se encargan de difundir la vacante.

1. ¿Cómo van distinguiendo a los mejores candidatos de los demás candidatos?

Mas que nada por la experiencia que tengan, buscamos a los mejores vendedores.

1. Después de la entrevista ¿Qué proceso es el que sigue?

Después de la entrevista viene la parte de la valoración y toma de decisiones para conseguir al mejor candidato ya que el candidato debe de responder de manera eficiente las necesidades del puesto.

De aquí sigue la contratación donde se elige al candidato.

1. ¿Cuándo generan promociones en la venta de los autos, se les da la misma comisión?

En la mayoría de coches que son los mas vendidos son los coches más económicos de la empresa y desgraciadamente es donde menos margen de utilidad se obtiene así que es muy difícil aumentarles la comisión más que cuando son autos de gama alta donde si se obtiene un mayor margen.

1. ¿Cómo es el sueldo de los vendedores?

cada vendedor tiene un sueldo que principalmente se basa por la experiencia que tiene y por como trabaja, evaluamos su desempeño.

1. ¿Cuántos años de experiencia se requieren para que puedan ser considerados?

Si nos ayuda a que un vendedor tenga muchos años de experiencia, pero empezamos a considerarlo cuando tiene desde 1 año con experiencia o también hemos contratado a recién egresados.

1. ¿Cuáles son los valores que deben de contar los candidatos?

Responsabilidad, empatía, optimismo y la capacidad de escuchar.

1. ¿se establece algún tiempo de prueba?

Se establecen alrededor de 3- 6 meses para poder evaluar su desempeño, ahorita sabemos que la pandemia afecto demasiado la venta de automóviles.

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