Administración de la Cadena de Suministros

CICLO 2017 – 01[pic 1]

Curso:

Administración de la Cadena de Suministros

Proyecto:

Trabajo Final

Sección:

FX71

Profesor:

Carlos Hector Espinoza Huayre

Integrantes:

Daniel Ortega Hurtado

María Alejandra Cárdenas

Jennifer Campos Ramirez

Maryori Nuñez Sotelo

Milan E. R.

Lima, junio del 2017

Tabla de contenido

RESUMEN EJECUTIVO        3

INTRODUCCIÓN        4

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA        5

MISIÓN        5

VISIÓN        5

TAMAÑO        6

PRODUCTOS CLAVES        6

MERCADO        7

PÚBLICO OBJETIVO        7

ORGANIZACIÓN        8

REVISION        8

AREA DE VENTAS        7

AREA DE POST VENTA        8

AREA ADMINISTRATIVA        7

DIAGNOSTICO        11

AREA DE VENTAS        7

AREA DE POST VENTA        8

AREA ADMINISTRATIVA        7

CONCLUSIONES        20

ANEXOS        25

rESUMEN EJECUTIVO

Como ganar dinero

INTRODUCCIóN

PerúPOS es una empresa dedicada a la comercialización de software y hardware para puntos de venta. Los productos que ofrecen están enfocados a restaurantes, salones de belleza, mini-market, retail y se adecuan a las necesidades y tamaño del cliente. 

En el presente trabajo se analizarán las diferentes áreas de la empresa, con la finalidad de realizar un diagnóstico y plantear posibles soluciones a los problemas identificados  en la empresa, todo esto aplicando diferentes conceptos y metodologías aprendidos a lo largo del curso.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

• Razón Social: PERU POS IT S.A.C
• Nombre Comercial: Peru POS
• RUC: 20492864901
• Página Web: www.perupos.com

PeruPOS se encuentra en el rubro de tecnología La oferta principal de esta marca se basa en Sotfware para puntos de venta para pequeñas y medianas empresas ofreciéndoles integración en línea para comercio electrónico, gestión de inventario integrado y software integrado de procesamiento de pago.

Misión

Organizar y simplificar el manejo de la información de nuestros clientes, potenciando su crecimiento.

Visión

Brindar una mejor calidad de vida laboral a nuestros clientes y colaboradores a través del uso de tecnologías de información, contribuyendo a un eficiente desarrollo del país y pudiendo así, desarrollar sus capacidades personales en simultáneo.

Tamaño

Perú POS factura mensual de 60 mil nuevos soles en  promedio donde se espera que para mitad del 2018 llegue a los 100 mil nuevos mensuales.

Perú POS es considerada mediana empresa, porque consta de 16 colaboradores donde se encuentra  1 gerenta general, 3 administrativos, 4 vendedores, 6 soporte técnico,  2 tecnicos de visita al cliente

Productos claves

Software :

• KreaPOS Retail
• KreaPos Restaurant
• KreaPos Beauty
• KreaPos MiniMarket
• KreaPos Billiard
• KreaPos Membership

Hardware:

• Impresoras térmicas
• Impresoras de etiquetas
• Monitores
• Pantallas táctiles
• Tablets
• Bases para Tablets
• Mini PC
• Lectoras lineales
• Lectoras de códigos de barra
• Gavetas de dinero
• Cámaras de seguridad

Mercado

El Perú es el país con mayor crecimiento del mercado de soluciones tecnológicas cloud o en la nube, con tasas de crecimiento anuales de 65%, por encima del promedio de América Latina. Gracias a la mejora en la  conectividad por internet, tanto las pequeñas como las medianas y grandes empresas se verán beneficiadas con el desarrollo de las tecnologías cloud como las que ofrece PeruPOS

Los competidores directos de PeruPOS son los siguientes:

• Infhotel

Posicionada en el segmento de la Hotelería y la Gastronomía, recibio la mención de Finalista en el capítulo de Información y Comunicaciones del Concurso Anual de Creatividad Empresarial con nuestro producto Infhotel

• Camaleon

Un moderno y adaptable sistema de punto de venta, que te traerá grandes beneficios y retorno inmediato a tu  inversión. Hace que el negocio sea más fácil y eficiente.

• Zigma

Posicionamos en el rubro de Retail, atendiendo desde grandes cadenas hasta minimarkets y hostelería con soluciones de Gestión para Restaurantes y Hoteles

PÚBLICO objetivo

El público objetivo de PeruPOS son pequeñas y medianas empresas en crecimiento con y sin software de ventas que se dediquen al rubro de retail y servicios (a restaurantes, salones de belleza, mini-market, retail) que necesiten de un moderno sistema de manejo de punto de venta.

Organización

Oganigrama

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DIAGNOSTICO

1. Área de ventas:

El área de ventas actualmente está con formada por  2 vendedores activos y dos en entrenamiento. Cada vendedor recibe un sueldo de S/.0000 más el 10 % de comisiones por cada venta  realizada.

Los vendedores activos arman una base de datos de sus prospectos a través de una investigación online de los negocios que puedan necesitar sus servicios y gracias a los referidos que les brindan sus actuales clientes. Mediante una llamada telefónica contactan a sus posibles clientes y concretan una visita a sus negocios. En las a visitas los vendedores explican los beneficios de los servicios que PeruPOS ofrece. Una vez identificado un cliente interesado el vendedor analiza los requerimientos según tipo de empresa y tamaño, envía esta información al área administrativa para que esta realice la cotización del producto. Una vez aprobada la cotización el vendedor se la entrega al posible cliente y aplicando técnicas de cierre concreta la venta.

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