Admon

1.0 Producto.

Es todo elemento tangible o intangible que la empresa elabora/desarrolla para ofertar en el mercado, bien sea porque quiere cubrir una necesidad de los consumidores o crear una nueva. Este elemento está sujeto a unas características específicas que lo diferencian de la competencia, entre ellas están la calidad, el diseño, la usabilidad, el empaque y la marca.

2.0 Promoción.

Son todas las actividades que se realizan para difundir la existencia de un producto, con fines persuasivos, e incentivar la compra. La promoción es la unión de los esfuerzos en publicidad, relaciones públicas, merchandising y servicio al cliente, para posicionar una marca o producto específico.

2.1 Publicidad.

Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.

2.2 Promoción de ventas.

Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

2.3 Relaciones Públicas.

Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa, y el manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, o sucesos desfavorables.

2.3 Relaciones Públicas.

Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa, y el manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, o sucesos desfavorables.

2.4 Ventas personales.

Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.

2.5 Marketing Directo.

Comunicación directa con los consumidores individuales, seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos mediante el uso de teléfono, correo, fax, correo electrónico, internet, y de otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.

2.6 E-Commerce.

Gracias a los adelantos tecnológicos la comunicación por medios interactivos ha crecido asombrosamente. Este tipo de herramienta "permite el flujo bidireccional de información, en el que los usuarios participan y modifican la forma y contenido de la información que reciben en tiempo real" (Blench G. y Blench M., 2004, p.22).

Sin embargo Godin (2001), vicepresidente de Yahoo! nos dice que no se puede confiar tanto en el World Wide Web, ya que según investigaciones, el gran número de sitios comerciales, nos

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