Almacenes

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La calidad se convirtió en una prioridad fundamental para la mayoría de las organizaciones, se ha desarrollado a través de muchas condiciones cambiantes que incluyen:

Competencia.

Clientes que cambian.

Mezcla de productos que innovan.

Complejidad del producto.

Niveles más altos en la expectativa del cliente.

Algunos pasos revolucionarios para hacer las cosas mejor, más rápidas y a un menor costo mediante los 3 componentes de una estrategia de calidad:

1.- Innovación.

2.- Calidad.

3.- Mejora.

Toda organización de carácter publico o privado que controlan la calidad de sus servicios, implementan sistemas de gestión de calidad a través de la aplicación de lineamientos estandarizados por la norma ISO 9001: 2008

Cruz Roja Mexicana es una institución de asistencia privada, ofrece servicios médicos, que tiene como objetivo dar atención de calidad para garantizar un mejoramiento continuo.

OBJETIVO GENERAL

Elaborar un plan de estrategias para brindar un servició de calidad.

La empresa plantea un estudio muy importante la cual le permite reanudar una propuesta de calidad hospitalaria

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Estudio socioeconómico para personas de bajos recursos

sistema de gestión de la calidad

Ofrecer atención eficiente a la población en casos de emergencia y en situación de desastre

JUSTIFICACION

El estudio es muy importante para la empresa, que le permite reanudar una propuesta del mejoramiento de atención hospitalaria, que se basa a sus principios fundamentales contando con un plan que le permite la mejora en toda la atención, tomando en cuenta los cuatro pilares de la calidad.

Que la gente sepa que tiene que lograrlo

Que la gente sepa como lograrlo

Que la gente tenga con que lograrlo

Que la gente quiera lograrlo

INDICE TENTATIVO

1.- MARCO CONTEXTUAL

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

1.2 VISIÒN

1.3 MISION

1.4 OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS

2.- MARCO HISTÒRICO

2.1 ANTECEDENTES DE LA CALIDAD

3.- MARCO CONCEPTUAL

3.1 CLASIFICACION DE LA CALIDAD

3.2 CALIDAD EN LA ATENCION HOSPITALARIA

3.3

4.- MARCO TEÒRICO

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