Amazon, Librerias Electronicas

Amazon

Número uno de las librerías electrónicas

La empresa inicio en julio de 1995 como librería virtual. Ahora es uno de los vendedores electrónicos más grandes del mundo, que comercializa desde langostas hasta diamantes sueltos. Jeff Bezos hizo de las compras en línea una experiencia más rápida y personal que visitar la tienda local.

La empresa representaba las acciones de más rápido crecimiento de 1997, puesto que casi triplicaron su precio en 8 meses. Las acciones se multiplicaron por 10 en 1998. Amazon.com tuvo sus primeras utilidades anuales en 2003. En 2005 alcanzó la cifra de 53000 visitas a su sitio Web.

Visión de negocios de Jeff Bezos.

Fue la atención de Bezos en los detalles lo que le hizo darse cuenta en 1994 de que el comercio pronto cambiaría para siempre. Bezos, ingeniero eléctrico de la Universidad de Princeton y graduado en ciencias computacionales, que creció en Houston y Miami, estaba investigando el potencial de nuevos negocios para el fondo de inversiones D. E. Shaw & Co.., en Nueva York. Observó que la cantidad de personas en algo que se llamaba la World Wide Web estaba creciendo 2300 por ciento al año. Pocos meses mas tarde él y su esposa Mackenzie saltaron a su Chevy y manejaron por todo el país para iniciar el negocio de una librería en Seattle. Paul Safto, director de investigación del grupo de expertos del Instituto para e futuro, mencionó “Jeff Bezos fue el primero en darse cuenta del poder que tenía Internet para vender”.

Casi desde que Amazon.com debutó en julio de 1995, Bezos ha resistido los ataques de los analistas escépticos y de la competencia feroz. Después del desplome de las compañías basadas en Internet en 2000, muchas personas cuestionaron la capacidad de la empresa para sobrevivir. A pesar de esto, ese año se esperaba que Amazon.com alcanzara su segundo año consecutivo de utilidades provenientes de ventas, cuyo valor ascendía a 6800 millones de dólares, desde libros, reproductores de DVD hasta sierras de ingletes. Además, permitió a miles de diferentes comerciantes, desde los individuales hasta empresas similares a Target Corp., vender artículos en Amazon.com. Esto fue lo que convirtió a la empresa en algo más que un mercado al estilo de eBay Inc.

Jeffery P. Bezos, fundador y presidente de la empresa, ha deseado convertir a Amazon en mucha mas que solo una tienda que por casualidad vende en línea. El costo más bajo de operar en Internet, sin tiendas ni empleados, le ha ayudado a reescribir las reglas de la venta minorista (o al menudeo). A fin de cuentas, quiso crear algo que trascendiera su propia empresa; fijó la mirada en Sony Corp., cuyo cofundador, Akio Morita, tenía de dar a conocer en Japón por su calidad. Por su parte, Bezos quiso establecer nuevos estándares para proporcionar al cliente una experiencia grandiosa. Si pudiera lograr esto, merecería un lugar perdurable en los libros de historia.

Entorno de marketing.

Entorno tecnológico.

Los mercados de valores en la actualidad están ingresando a la siguiente generación de Internet. Antes, Internet era tratado como un canal y no como una industria. Amazon ha sido un innovador extraordinario y un usuario brillante de la tecnología, pero no es una empresa tecnológica. De hecho Amazon es, y siempre lo ha sido, un minorista bastante bueno. Luego de la legendaria era de la burbuja especulativa que reventó en 1999, sus acciones se desplomaron después del derrumbe que produjo crecimientos de un solo digito a finales de 2001. Desde entonces, después de controlar los costos y mejorar su eficiencia operativa, las acciones han mantenido su ascenso constante a los niveles actuales, lo cual lo hace parecer un tanto poderoso cuando se le compara con los minoristas tradicionales como Bank of America Securities.

En 2007 la empresa ingresó al negocio de la digitalización de libros, planeando producir millones de ejemplares digitales disponibles en línea, mediante acuerdo con bibliotecas universitarias y empresas tecnológicas. Los usuarios tendrían la posibilidad de adquirir las versiones impresas y recibirlas en sus hogares.

Entorno Financiero.

Amazon.com registró sus primeras utilidades anuales en 2003, listo para obtener casi 7000 millones de dólares en ventas y 400 millones de dólares en ingresos.

Las ventas en el grupo de medios de comunicación estadounidense de Amazon se incrementaron 14 por ciento en 2004, llegando a $2600 millones, y los ingresos totales de la empresa aumentaron 31 por ciento, a $6900 millones. Pero en una conferencia telefónica los analistas insistieron de manera persistente en los altos costos de la empresa en 2004 que habían mermado los márgenes y expresaron su preocupación por el incremento de los costos esperados para el 2005, el cual estaba asociado con el nuevo programa de envíos de Amazon, así como en los aumentos e el gasto de capital. Según la nueva opción de envío, denominada Amazon Prime, los clientes que pagaban una cuota de $79 por membresía anual tendrían derecho a envíos ilimitados dos días sin costos. Los miembros también podrían obtener el envío nocturno a un costo de $3.99 por artículo. La oferta de envió estándar de Amazon proporciona envíos gratuitos en pedidos de $25 o más y costos de entrega nocturna de $16.48.

Jeff Bezos reconoció que la nueva opción de envíos sería la iniciativa “más costosa” para la empresa después de algún tiempo, pero insistió que ésta “ayudaría a motivar a un crecimiento incremental”. Amazon perdió $197 millones en envíos en 2004, una cifra que aumentó considerablemente en 2005. Pero en el largo plazo, afirma Bezos, los costos de envío mas bajos para los clientes fortalecerán el negocio. Bezos dijo que esperaba que la opción de envíos estimulara el crecimiento al incrementar la frecuencia de compras realizadas por los clientes actuales, en lugar de generar nuevos clientes.

En 2004, Amazon registró una utilidad neta de $588.5 millones o $1.39 por acción, más de $35.3 millones multiplicado por 16, u ocho centavos por acción, en 2003. El ingreso aumentó de $5300 a $6900 millones, es decir, un aumento de 31 por ciento. En 2007, Amazon estaba vendiendo 81 veces más de lo que esperaba ganar en el año.

La preventa de la penúltima versión del popular libro Harry Potter favoreció las utilidades del segundo trimestre de 2007.

Entorno Legal.

Amazon.com, el minorista más grande de Internet, acepto pagar $27.5 millones para poner fin a una demanda interpuesta por un accionista, en la que alegaba que la empresa engaño a los inversionistas acerca de sus finanzas.

La demanda acusaba a la empresa, a Jeff Bezos, su presidente y dos antiguos

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