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RESUMEN FINAL

Orígenes de la Administración

Con la Revolución Industrial se iniciaron los primeros experimentos científicos en la práctica de la administración. Para finales del siglo XIX mucho se había escrito, practicado y predicado sobre la administración.

Los primeros administradores científicos fueron: Henry Fayol, Frederick W. Taylor, Max Weber, Adam Smith.

Frederick W. Taylor, llamado el padre de la administración científica.

Los cuatro principios de la Administración científica establecidos por Taylor:

1. La creación del mejor método de trabajo.

2. La selección y desarrollo científico del trabajo.

3. La relación y unión del mejor método de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado.

4. La cooperación estrecha de los gerentes y no gerentes, lo que incluye la división del trabajo y la responsabilidad del gerente de planear el trabajo.

Los catorce principios administrativos de Henri Fayol:

1. División de trabajo.

2. Autoridad y responsabilidad.

3. Disciplina

4. Unidad de mando

5. Unidad de dirección

6. Subordinación del interés individual a los intereses de la organización.

7. Remuneración.

8. Centralización.

9. Cadena de mando.

10. Orden.

11. Equidad.

12. Estabilidad del personal.

13. Iniciativa.

14. Espíritu de equipo.

La teoría de la universalidad, plantea que la administración es universal puesto que se aplica en todas los sentidos. Porque es una actividad común a todas las organizaciones humanas aplicadas a toda actividad, ya sea en el hogar, en los negocios o en el gobierno.

Teoría de la Burocracia de Max Weber, planteada alrededor de la década de 1940, las seis dimensiones importantes de la burocracia son:

1. División de trabajo: los puestos son divididos en tareas simples, rutinarias y bien definidas.

2. Jerarquía de autoridad: posiciones organizadas en una jerarquía con una línea de mando.

3. Reglas y normas formales: sistema de reglas escritas y procedimientos establecidos.

4. Selección formal: personas elegidas para los puestos por sus calificaciones técnicas.

5. Interpersonal: aplicación uniforme de reglas y controles, no de acuerdo con las personas.

6. Orientación personal: gerentes son profesionales no dueños.

La teoría de la Autoridad, según Weber, la autoridad es la combinación del poder y de su legitimación: es el poder legítimo. El subordinado entiende y acepta las órdenes que recibe en el entendido que es parte de su trabajo cumplirlas.

Elementos del Macro ambiente de la empresa está compuesto por las fuerzas que dan formas a las oportunidades o que presentan una amenaza para la empresa. Variables sociales, demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

Elementos del Microambiente de la empresa está integrado por las organizaciones y personas con las cuales se relaciona la empresa. Clientes, proveedores, competencia, reguladores y trabajadores.

Globalización es un proceso que consiste en la creciente de la comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que dan un carácter global.

Los roles de un gerente según Henry Mintzberg, concluyo que los gerentes desempeñan diez roles o conjuntos de comportamientos diferentes y altamente interrelacionados atribuibles a sus trabajos estos de clasifican en:

1. Roles interpersonales (representante, líder y enlace)

2. Roles informativos (vigilante, difusor y vocero)

3. Roles de toma de posiciones (empresario, manejador de dificultades, asignar los recursos y negociador)

Proceso administrativo, es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

Los cuatro pasos del proceso administrativos

1. Planeación: Función administrativa que define objetivos y decide sobre los recursos y tares necesarias para alcanzarlos adecuadamente. Proceso de reflexión del qué hacer para pasar de un presente conocido a un futuro deseado.

2. Organización: Función administrativa que se distribuye en todos los niveles organizacionales, su tarea básica es crear una estructura de puestos, roles o posiciones que permite que los empleados puedan implementar las metas y el trabajo con eficiencia y eficacia.

3. Dirección: Función administrativa que orienta e impulsa los esfuerzos de las personas para conseguir los objetivos propuestos.

4. Control: Función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño, para garantizar que se consigan los objetivos organizacionales y los planes establecidos para alcanzarlos.

LA PLANEACIÓN

Es un proceso que ayuda a los directivos a fijar los objetivos para el futuro y a trazar las actividades y los medios que harán posibles alcanzar dichos objetivos.

Tipos de planes, las formas más usuales para describir los planes de las organizaciones son por sus líneas estratégicas (estratégicos u operativos) plazo (corto o largo) especificidad (direcciones o concretos) y frecuencia (únicos o permanentes)

La Administración por Objetivos APO es un sistema mediante el cual se intenta mejorar el rendimiento de la empresa y motivar, valorar y formar a sus empleados, integrando sus metas personales en los objetivos de la empresa.

Factores de la planeación

Misión; es la declaración escrita en la que se concreta la razón de ser o propósito de una organización constituye al objetivo primordial hacia el que debe dirigir los planes y programas que se marque.

Visión; es una expresión verbal y concisa de la imagen grafica que deseamos para la empresa en el futuro.

Estrategia; son los principales cursos de acción que se eligen e instrumentan para conseguir uno o más objetivos.

Políticas; son los enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento de la toma de decisiones.

Valores;

FODA: Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

El modelo Diamante de Michael Porter

Proceso de toma de decisiones

1. Identificar el problema

2. Identificar los criterios de decisión

3. Asignar pesos a los criterios

4. Desarrollo de la alternativa

5. Analizar las alternativas

6. Seleccionar una alternativa

7. Implementar la alternativa

8. Evaluar la eficacia

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