Américas Business Process Services

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DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:

NOMBRE: Américas BPS

CORREO: ccontactenos@americasbps.com

TELÉFONO: (571) 425 17 00

SEDES:

- Carvajal

- Connecta

- Dorado

- Medellín

- Fontibón

- Occidente - Cali

HISTORIA Y ANTECEDENTES:

Américas Business Process Services, es una empresa de la Organización Carvajal Tecnología & Servicios y ETB, creada en 2003.  Cuenta con 4.150 puestos de trabajo. Hoy en día está alrededor de los 6.500 empleados a nivel nacional. La compañía maneja 34 clientes en los sectores de telecomunicaciones, financiero, gobierno e industria.

Américas BPS cuenta con la capacidad de transformar los procesos de negocio de las empresas, utilizando metodologías ágiles, Automatización de procesos con Bots, para crear ventajas competitivas con el Análisis de Datos y mejorar la eficiencia operacional, contribuyendo a la construcción y mejoramiento de la propuesta de valor de los clientes; incrementando así su eficiencia operativa y generando un impacto positivo e inmediato en su negocio, su:

MISIÓN:

Contribuir al logro de la estrategia de sus clientes, agregando valor a través de la prestación de servicios de procesos de negocio, apoyados en talento humano de alto desempeño y tecnología especializada.

VISIÓN:

“Américas Business Process Services será especialista en transformar los procesos de negocio de sus clientes, agregando valor en la gestión de punta a punta, mediante el uso de procesos digitales basados en la ciencia de datos”.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS:

Ayudan a los clientes a usar los datos de manera efectiva para crear una ventaja competitiva.

Comienzan por dar vida a sus datos con una visión de 360 grados de sus clientes.

1. Alineación de negocio

2. Integración de datos

3. Analítica descriptiva + predictiva

4. Interacción UX (experiencia de usuario)

Pues debido a esto las compañías y organizaciones carecen del know how y herramientas tecnológicas para promover una cultura de datos, mejores procesos de toma de decisiones y un retorno sobre los activos de información.

Cuentan con científicos de datos, lo cual les permite desarrollar modelos de analítica avanzada a la medida de las necesidades de sus clientes. Sus científicos de datos diseñan estrategias de participación que lo ayudan a mantenerse por delante de la competencia. Para atacar la rotación de clientes, identifique aquellos que están en riesgo de deserción y llegue a la causa raíz.

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