BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION – BPMN

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA FISICAS Y FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

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CURSO:

Tecnología de la información

TEMA:

BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION – BPMN

DOCENTE: 

Vanessa Gladys Nieto Peña

INTEGRANTES:

Mejía Huamán Lucia Esperanza 

AREQUIPA - PERÚ

2021

Contenido

PRÁCTICA N°3: FLUJOS DE INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN        3

1.        OBJETIVOS        3

2.        DURACIÓN        3

3.        RECURSOS        3

4.        ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA        4

4.1.        Desarrolle el proceso de Matricula en la UCSM:        4

5.        CONCLUSIONES        5

6.        RECOMENDACIONES        6

‘        

PRÁCTICA N°3: FLUJOS DE INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN  

1. OBJETIVOS

• Conocer el lenguaje de Modelado de Procesos BPMN.

• Desarrollar un modelo de Procesos Actual y proponer mejoras en un nuevo modelo utilizando BPMN

1. DURACIÓN

Una sesión (2 horas)

1. RECURSOS

• PC

• Guía de Prácticas

1. ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA

1.  Desarrolle el proceso de Matricula en la UCSM:

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1. Describa el proceso de la Obtención de una tarjeta de Crédito en Sagafalabella o Ripley.

OBTENCIÓN DE UNA TARJETA DE CRÉDITO EN RIPLEY

• Primero se debe ingresar a la página web del Banco Ripley
• Una vez en la página web se debe ingresar datos personales como: Número de DNI, celular y por ultimo tu email.
• Se debe de aceptar las políticas de privacidad.
• Después de realizar lo anterior, se aprieta en consultar.
• Se presentan tres opciones: Asalariado, Independiente y Pensionista.
• Si eres asalariado, los documentos que pedirán serán:

• Formato de vinculación totalmente diligenciado y firmado.
• Certificado laboral o comprobantes de pago.
• Extractos bancarios y los certificados de ingresos y retenciones del último año.

• Si eres independiente, los documentos que pedirán serán:

• Formato de vinculación totalmente diligenciado y firmado.
• Extractos bancarios de los últimos tres años.
• Certificado de Cámara y Comercio o Registro Mercantil.

• Si eres pensionado, los documentos que pedirán serán:

• Desprendible de pensión del último mes.
• Formato de vinculación totalmente diligenciado y firmado.
• Desprendible de pensión del último mes.

1. CONCLUSIONES

• Con la ayuda de BPMN se pueden mejorar muchos procesos, ya sea uno cotidiano o el de una empresa, de esta manera se pueden disminuir los tiempos de espera y los cuellos de botella.
• Esta herramienta es muy sencilla de usar y muy entendible de leer, lo que permite ajustarlas y corregirlas a medida que se ejecutan y se detectan oportunidades de mejora.
• Se aumenta la eficiencia y eficacia, principalmente por la reducción de costos y mejora en la calidad del proceso). Además, se gana en escalabilidad, al tener los procesos formalizados y automatizados.

1. RECOMENDACIONES

• Sabemos que no existe una herramienta que explique todo un proceso realizado por lo que al momento de usar el BPMN debemos escoger específicamente las acciones más importantes del proceso para que sean mostrados en esta herramienta.

• El BPMN es una de las mejores herramientas, pero esto no quiere decir que el modelo realizado sea el correcto, pues muchas veces sus aspectos son imprecisos, irrelevantes, erróneos y sensibles al paso del tiempo; por ende, deben ser mejorados de forma continua para mejorar su comprensión y valor.

• El modelo realizado por el BPMN debe ser comprensible (tanto para los trabajadores como para cualquier otra persona) y además debe de tener sentido.        

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