Análisis del caso Airbnb y Uber

ANÁLISIS DEL CASO UBER

Uber

Fundado por Kalanick y Garret Camp en 2009. Servicio lanzado por primera

vez en junio del 2010

Rápido crecimiento. Kalanick duramente criticado desde el punto de vista

de la ética empresarial.

Se distingue por la innovación.

1) La tarifa dinámica

2) "God View" la visión de Dios.

3) Financiación para los nuevos conductores que necesitaran adquirir

mejores vehículos.

Comienza la competencia y la expansión

Juzgadores Lyft y Sidecar, muchos otros más locales, algunos locales

quisieron expandirse, pero ninguno llegó a conseguir la escala y velocidad

de Uber

La expansión de Uber iba muy rápido a principios de 2015 se estaba

expandiendo a un ritmo de prácticamente una ciudad cada dos días.

Pero este crecimiento acelerado comenzó a traerles problemas en sus

relaciones públicas, sobre todo.

Los problemas de Uber.

1) Descarados intentos de captar conductores de manera ilegal

2) La comprobación del historial de los conductores que ofrecía Uber, se

puso en tela de juicio por accidentes.

3) El escándalo de la privacidad de datos. La cantidad y calidad de los datos

que Uber había acumulado en su corta existencia. "El plan de negocio (de

Uber) se basa, en atesorar la mayor base de datos de hábitos de consumo

de la historia", dijo un detractor.

4) El Gobierno de USA entró en acción debido al aumento de la

preocupación por el mal uso de datos.

La solución de UBER

Después del enfoque intimidatorio de Uber para implantarse se fue

suavizando. Por ejemplo, en lugar de implantar sus servicios si tener en

cuenta el marco normativo, adoptaron un enfoque más bien preventivo.

En cuanto a la fiabilidad y seguridad, prometió reforzar los controles en la

comprobación de antecedentes de los conductores. Se comprometió a

contratar las pólizas de seguro necesarias.

PROBLEMAS

1) La falta de ética profesional

2) El agresivo enfoque de Uber, en cuanto a normativa, los competidores,

los procesos de selección y sus adversarios. Kalanick su principal ideólogo.

3) Un crecimiento acelerado con poco control, y más visceral.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

1) Poner orden a lo que ya se ha venido haciendo.

2) Comenzar por respetar, países, ciudades, competencia, leyes.

3) Rehacer "el Manual de lanzamiento" tomando en cuenta a todos los

actores que afecta directamente la implementación.

ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

VENTAJAS

Ante el crecimiento acelerado y la falta de

sensibilidad el poner orden ayuda a que se

respete cada uno de los actores.

Si se rehace "el Manual de Lanzamiento" dónde

se haga hincapié en el respeto y diálogo con los

diferentes actores, ayudará a mucho a crecer de

manera pacífica y no de forma tan abrupta,

ayudará a una mejor implementación.

REQUERIMIENTOS

Dejar un poco la feroz hambre de poder y la

excesiva ambición de ganarlo todo y ganarle a

todo.

Sí yo fuera responsable de tomar la decisión final, ésta sería:

Me iría por mi opción 3 que conlleva las otras dos en la práctica.

ANÁLISIS DEL CASO AIRBNB

HECHOS

Airbnb

Comienza operaciones en 2007

Para julio de 2011 se valoraba en $1,000 millones

Problemática

EJ rentó una propiedad y fue saqueada y le habían robado sus pertenencias.

¿Cómo hacer mejores y fiables las críticas?

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