Análisis para la implementación de un sistema ERP

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Araceli Jazmín Orozco Mojica

Marco Palomo Cruz

EMPRESAS Y SISTEMAS ERP

INGENERIA EN SOFTWARE Y SISTEMAS COMPUTACIONALES

UNID

ANALISIS DE CASO 2

Análisis de caso: Análisis para la implementación de un sistema ERP

Objetivo: Analizar las demandas de diseño de un sistema innovador de información para responder a una necesidad en concreto utilizando metodologías eficaces.

Instrucciones: Lee con atención el siguiente caso, analízalo con tu equipo y posteriormente respondan a las preguntas de la sección “Aspectos para reflexionar” de acuerdo con las indicaciones que se dan más adelante.

Situación/ Caso/ Práctica

Una empresa proveedora de servicios de limpieza con amplia reputación positiva dentro de la localidad ha comenzado un proceso de expansión en el cual planea abrir nuevas sucursales, contratar más personal e implementar mejoras en sus procesos. Uno de los retos a los que se enfrenta la empresa en este proceso de expansión es la implementación de mecanismos que le permitan estar cerca de sus clientes, brindarles mejores servicios, controlar los insumos de las sucursales, etcétera, de manera eficaz y eficiente ahora que estarán trabajando en diferentes lugares. Los directivos de la compañía permanecerán en la sucursal principal, sin embargo, realizarán un proceso de reasignación de clientes, empleados y procesos a las diferentes sucursales. La empresa dese poder gestionar de manera centralizada la información de todas sus sucursales en los aspectos de clientes, inventario, empleados, ventas, compras, facturación y cadenas de suministro. Aspectos para reflexionar. ¿Cuáles son las incógnitas a resolver?

Considerando lo descrito en el caso, responde las siguientes preguntas:

1. ¿Qué módulos de un sistema ERP consideras que necesita la empresa?

Facturación, inventarios, usuarios, compra y venta, rutas, reportes, CFDI, traslados.

Los TPS son aquellos que se utilizan para realizar las operaciones cotidianas de algunas áreas como por ejemplo facturación, emisión de comprobantes, registro de información de empleados y clientes, nóminas, entre otras. Requieren un software especializado en esa tarea y pueden funcionar de manera independiente al resto de las áreas de la empresa. Su importancia radica en que, además de facilitar sus tareas específicas, funcionan como proveedores de información para otros niveles superiores.

Los KWS son sistemas orientados a la gestión del nuevo conocimiento que se va generando al interior de la organización para que sea registrado, difundido y esté disponible para todo el personal que lo requiera. Por ejemplo, si una empresa utiliza ciertos formatos para el registro de los controles de calidad y estos formatos se actualizan, debe existir un mecanismo para que ese nuevo conocimiento llegue a las personas indicadas de manera oportuna.

Los MIS son los conocidos como sistemas de información administrativa o de información gerencial y se alimentan usualmente de los datos que producen los sistemas de primer nivel. Estos sistemas permiten procesar datos y mediante ello, producir información que ayude a los directivos evaluar diferentes aspectos para decidir rumbos de acción y monitorear resultados. 

1. Si tú fueses el único personal encargado de sistemas en la compañía y el presupuesto económico no es un problema, ¿Qué recomendarías: comprar un software o desarrollar uno propio?

En mi opinión no creo que sea necesario hacer uno nuevo ya que existen otros sistemas en que contienen todo lo que necesitamos nada más hay cosas que podrían irse viendo y hablar con los programadores o con los encargados del sistema, y después ir viendo si tenemos la oportunidad de hacer nuestro propio sistema teniendo en cuenta que ese se podrá mejorar con el tiempo y poder adecuar a nuestra manera y saber que todo se tendrá que ir actualizando

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada una de las dos opciones?

Desventajas

° A veces es difícil intercambiar archivos debido a la compatibilidad de ciertos formatos.

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