Analis de una empresa de gas
Enviado por luigibraga20 • 7 de Abril de 2017 • Tesis • 1.930 Palabras (8 Páginas) • 269 Visitas
INSTITUTO PERUANO DE ACCIÓN EMPRESARIAL
ESCUELA DE EMPRESARIOS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
PLAN DE MEJORA PARA OPTAR EL TÍTULO DE PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN
TÍTULO
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
INTEGRANTES:
- De los AngelesCahuazaFreymer Luis
- Ruiz Melendez Manases
- Sampertegui Muñoz Ken
IQUITOS-PERU
2015
LLAMA AZUL GAS
RESEÑA DE LA EMPRESA
3.1 Descripción del negocio
LLAMA AZUL GAS es una empresa dedicado a la comercialización de recargas de balones de gas. Pertenece al sector comercial, ya que dentro de este sector se incluyen la compra y venta de GLP, y se encuentra en el comercio minorista, debido a que el comprador es el consumidor final.
Ficha RUC
Número de RUC : 10053934825 - RUIZ VELA JOHNNY
Tipo Contribuyente : PERSONA NATURAL CON NEGOCIO
Tipo de Documento : DNI 05393482 - RUIZ VELA, JOHNNY
Nombre Comercial : LLAMA AZUL GAS
Fecha de Inscripción : 06/10/2005
Fecha de Inicio de Actividades: 06/10/2005
Estado del Contribuyente: ACTIVO
Condición del Contribuyente: HABIDO
Dirección del Domicilio Fiscal: CAL.LOS GAVILANES MZA. C LOTE. 15 (HA ESPALDAS DE LA URB. BOLOGNESI) LORETO - MAYNAS - SAN JUAN BAUTISTA
Sistema de emisión de comprobantes: MANUAL
Actividad de comercio exterior : SIN ACTIVIDAD
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
3.3 Breve resumen de la trayectoria empresarial
LLAMA AZUL GAS, se creó el 01de Diciembre de 2012, teniendo como único dueño al Sr. JOHNNY RUIZ VELA. En sus inicios el negocio contaba como clientela principal a las personas aledañas al lugar, puesto a que no era muy conocido; sin embargo, años después su clientela se estaba conformando de a pocos por personas naturales y jurídicas, de los alrededores y de otros sectores de la ciudad.
Es preciso mencionar que en sus inicios la infraestructura de LLAMA AZUL GAS era bastante pequeña. Con el tiempo, y gracias a los buenos resultados obtenidos, la infraestructura ha ido mejorando con la finalidad de brindar un servicio cada vez mejor.
Al inicio de sus operaciones, la empresa contaba con solo dos trabajadores. En la actualidad, y a efectos de mejora el servicio y al incremento de las ventas, cuenta con ocho operarios (dos recepcionistas y seis repartidores).
Misión, Visión
Misión
Somos una empresa de distribución y comercialización de GLP que busca cumplir los requerimientos de la exigente clientela, soportada en un equipo humano comprometido, innovador y eficiente.
Visión
Constituirnos en la empresa líder en la distribución y comercialización de gas natural, dispuesta siempre a prestar un excelente servicio y promover nuevas alternativas para su utilización, orientados por una política de responsabilidad social.
VALORES CORPORATIVOS
Transparencia
Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara y verificable.
Respeto
Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la diversidad individual, la sostenibilidad de los recursos naturales y la institucionalidad.
Equidad
Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto social positivo e inclusivo.
Integridad
Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad y coherencia.
PRINCIPALES PROCESOS DE LA EMPRESA
Proceso de compras
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Proceso de atención al cliente
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FIGURA 4.3: DIAGRAMA DE ATENCION AL CLIENTE
ORGANIGRAMA PROPUESTO
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ESTADO DE SITUACION FINANCIERA
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ESTADODE RESULTADOS
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COMENTARIOS SOBRE LA APLICABILIDAD DEL OUTSOURCING EN LA EMPRESA DE ESTUDIO
La empresa Llama Azul Gas, no cuenta actualmente con Outsourcing en ninguna de sus áreas, sin embargo cabe la posibilidad de que en un eventual crecimiento de la misma, sería necesario contar con esta herramienta.
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