Analisis Caso Ikea

Investigación de Mercados

Análisis Casos Investigación de Mercados: Ikea- Brisa

Profesor: Juan Carlos Chica

Jonathan Aguilar Heredia

Oscar Figueroa Suarez

Alexander Tabares Londoño

Jonatán Pineda

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA DE PROYECTOS

Grupo 2- 2014

CASO IKEA

1. ¿Qué decisiones correctas se tomaron en el desarrollo del proyecto?

Para responder a esta pregunta hay que entender cuáles son las variables de Mercadeo que intervienen en el caso, y que hemos resumido según el siguiente esquema

Para ello explicaremos todos los elementos que manejaron, haciendo hincapié en aquellos aspectos que consideramos más importantes

Producto:

Como estrategia Se tenía que manejar el balance precio-calidad

se tomo la decisión de asumir el diseño y la producción de los muebles, se desarrollaron muebles innovadores apoyados en lluvia de ideas de diferentes diseñadores internos y externos que optimizaran los costos de producción y con materiales de alta calidad y se escogía la mejor propuesta , un producto se rediseñaba las veces que fuera necesario y revolucionaron con el empaque plano y su propuesta de armado por parte del cliente

Cambio la forma de exhibición del producto haciendo la experiencia de compra fuera diferente y completa dándole diferenciación en los espacios y pensando en cada detalle que necesitara el cliente cuando estuviera comprando , detalles que su competencia no pudiera igualar ,siempre una propuesta innovadora

Precio:

Desde sus comienzos su enfoque era en esta variable

Muebles a bajo costo y funcionales

Se diseño una matriz de producto precio, para poder determinar un precio de producto que estuviera por debajo de la competencia

Tan importante era esta variable que su propuesta de comunicación decía “precio bajo con significado”

Plaza:

Expansión a otros países adaptándose a sus necesidades específicas Entendiendo las diferencias culturales de sus consumidores o clientes , para lograr posicionamiento y llegar a la aceptación de sus productos gracias a su capacidad de reacción y flexibilidad punto donde tuvieron ciertas dificultades en la entrada a U.S.A pero lograron adaptarse y tener éxito como lo hicieron en los países de Europa

Promoción:

Muy exitosos en cuanto a su estrategia de comunicación para tratar de cambiar lo hábitos de compra de los consumidores en cada país que participan , dar a conocer y posicionar su propuesta de valor “precios bajos con significado “ permite redecorar el hogar varias veces a lo largo de la vida ofreciendo precios bajos y un buen diseño

la nueva categoría que crea con su propuesta de posicionamiento y el nuevo concepto que introduce en el mercado, los muebles ya no son para toda la vida.

La decisión más importantes y clave para lograr el éxito es la realización de una investigación de mercados y alcanzando una buena segmentación y conocer mejor a su consumidor hasta llegar a describirlo y ajustarse a sus necesidades (guarderías, restaurantes, desarrollo de productos a su medida y costumbres) dando toda una experiencia de compra en sus almacenes

La Segmentación del mercado realizada, atacando a un segmento que estaba totalmente descuidado y no cubierto por ninguna de las empresas del país.

Posicionamiento coherente con la entrega de valor proporcionada por la empresa, ya que un “precio bajo con significado para redecorar tu vida” se encuentra perfectamente encuadrado en el diseño de los productos, en su precio y en la forma de venderlos, quedando reforzado dicho mensaje con la estrategia de comunicación

MATRIZ DOFA CASO IKEA

DEBILIDADES

Producto no adaptado lo suficiente al mercado, los productos están diseñados para las medidas y cultura europeas, que son muy diferentes de las americanas. Su diseño es escandinavo, estilo diferente del mercado local que pretenden atacar

. Distancia de la central Puede suponer un problema por aumentar los tiempos de respuesta y el incremento de costos que esto acarrea

OPORTUNIDADES

Un posicionamiento que cambia la cultura de compra

Mercado con participación marcada Es un mercado en el que existen dos grupos los minoristas de alta gama y los minoristas de baja gama, segmentando prácticamente por el costo y el diseño.

Por su flexibilidad será fácil conseguir un gran crecimiento en número de locales en este país

FORTALEZAS

Buena imagen de marca a nivel internacional

Precio con significado la propuesta de posicionamiento en principio es por si misma una fortaleza, ya que son capaces de entregar buenos productos a un precio bajo

Estructura de costos y proceso de producción, la cultura interna de la empresa le permite mantener precios bajos

AMENAZAS.

El fortalecimiento de nuevos competidores locales que ataquen el mismo segmento que o que la competencia local tome medidas para evitar la entrada en su país.

La no aceptación del producto o el concepto Además de las diferencias en dimensiones o sistema métrico

Hay una clara barrera relacionada con la cultura americana y habito de compra en cuanto al tema de mobiliario de hogar. Cambian poco más de una vez en su vida sus muebles, lo que puede suponer un problema para la proyección del negocio y el concepto que maneja la empresa

Podemos concluir que sus decisiones acertadas fueron

• Diseñar sus propios muebles con el fin de evitar la copia de la competencias y en busca de abaratar los costos para hacerlos asequibles al público (escandinavo en primera instancia).

• Dirigir sus productos a la base de la pirámide comercial, es decir en busca del mercado con costo asequible pero con características diferenciadoras

• Pensar en la forma de mejorar la logística rediseñando los empaques y ofreciendo al cliente la posibilidad de poder transportarlo el mismo. Esto también contribuyo con la disminución de precio haciéndolos muy competitivos.

• Ofrecer espacios arquitectónicos amables con el cliente, apostándole al confort del mismo con restaurantes y guarderías para que sus niños jueguen mientras hacen las compras.

• Tener flexibilidad y enfoque al cliente con diseños prácticos pero que a su vez contemplaban el presupuesto del cliente a través de matrices: esto permitía a la gente

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