Analisis De Control De Mercado Libre

“Análisis de control para que el nivel de calidad y seguridad en las compras sea mayor en Mercado Libre”

a. Tipo de control a utilizar: En el caso de Mercado Libre yo siento que el mejor control que podríamos utilizar Control Concurrente, porque este Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de sus subordinados; la dirección se refiere a las actividades del gerente cuando instruye a sus subordinados sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente. Y esto seria un control excelente en Mercado Libre porque se tendrían supervisados todas las acciones y asi se evitarían mas errores, cualquier falsificación y asi que los clientes estén satisfechos con el servicio electrónico.

b. Herramientas de control: Bueno en mi opinión personal es esencial que utilicemos una Auditoria, para que en la parte administrativa se corrijan errores por medio de procesos (manuales) como un diagrama de flujo, en el caso de Mercado Libre serian errores de tipo electrónico es decir del internet como que un cliente por medio de la compra online no reciba su producto, o que una persona se meta a estafar vendiendo productos de mala calidad, todas esas cosas el personal de la compañía tiene que estar al pendiente para que no sucedan, y si suceden corregirlos. Y la manera de revisar los instrumentos es por medio de revisiones internas y externas (instancias normativas)

Recursos humanos y materiales: El proceso de control contribuye a asegurar que se alcancen los objetivos en los plazos establecidos y con los recursos planeados, proporcionando a la empresa la medida de la desviación que los resultados puedan tener respecto a lo planeado.

El control de los Recursos Humanos es la evaluación de la efectividad en la implantación y ejecución de todos los programas de personal, y del cumplimiento de los objetivos de éste departamento. En este caso ya no queremos fallas en cuanto a estafas dentro de la compra-venta en productos por internet, pero tampoco queremos fallas en el personal de Mercado Libre eso seria de gran ayuda para que tenga mucho mayor nivel de calidad en el proceso de compra-venta, que se mas rápido y que la seguridad de las compras sean mayoras ya que si los empleados verifican bien las acciones de los usuarios de la pagina detectarían las fallas a tiempo. Por ultimo para que Mercado Libre pueda tener un muy buen control sobre el area de recursos humanos podría utilizar una auditoria de recursos humanos, a lo que me refiero con esto que en cualquier función que se desarrolla en una empresa existen ciertas deficiencias, es por ello que mediante la auditoria de recursos humanos se evalúan y analizan tales deficiencia, para recabar ésta información es necesario realizar entrevistas y cuestionarios.

También en éste punto se realiza el inventario de recursos humanos,

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