Analisis De Puestos

ANÁLISIS DEL PUESTO

En esta etapa se busca recoger la mayor cantidad de información sobre el puesto de trabajo de cada empleado del puesto de la empresa MI BANCO-BANCO DE LA MICROEMPERESA S.A.

Método de recopilación de datos:

ENTREVISTA

Para poder recopilar información sobre los puestos y realizar la entrevista, se coordinó con la jefa de banco la señorita: Verónica Escudero Roler quien nos brindó el horario y momento adecuado para poder atendernos y realizar la entrevista.

De esta manera se inició la entrevista entablando una relación cordial y respetosa con la señorita lo cual ella en todo momento mostro mucha amabilidad en brindarnos la información solicitada.

Después de realizar la entrevista respectiva para cada área y puesto, se clasifico la información de cada puesto y área. Y se elaboró el análisis de puestos.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Luego de haber obtenido la información analizamos los datos más relevantes y así analizamos los puestos de trabajo, de esta manera se elaboró el perfil de cada puesto, colocando los deberes y responsabilidades, formación necesaria requerimientos físicos, entre otros sobre el puesto

ANÁLISIS Y PERFIL DEL PUESTO

1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO

Jefe de banca

2. ÁREA

Operaciones

3. CARACTERÍSTICAS DE LA JORNADA LABORA

• Crear cuentas (ahorro) depósito a plazo.

• Realizar desembolsos.

• Control de banca.

• Creación de puestos.

• Crear remesas de dinero.

• Mantenimiento.

• Control.

• Soporte de la ganancia principal

.

4. DEPENDENCIA JERÁRQUICA

Operador

5. TITULACIÓN EXIGIDA

Licenciatura en áreas económicas y administrativas.

6. FORMACIÓN NECESARIA

• Primaria y secundaria completa.

• Bachiller o licenciatura.

• Estudios en computación

7. EXPERIENCIA

Experiencia de trabajo en otras entidades tener cartera en el área de negocios

8. REQUERIMIENTO FÍSICO

• Buena presencia

• Articular muy bien las palabras

9. REQUERIMIENTO INTELECTUAL

• Tener la capacidad de trabajar en equipo

• Capacidad de dirigir

• Tener mucha creatividad

• Saber organizar y coordinar

• Tomar buenas decisiones

10. RESPONSABILIDADES EXIGIDAS

• Manejar la computadora muy bien donde se ingresa el dato y lista del cliente, préstamos o ahorros.

• Cuidar todas las cosas que se les brinda sea materiales de oficina etc.

• Relacionarse adecuadamente y con respeto con sus compañeros y colaboradores.

• Cumplir todas las metas trazadas

11. VALORES

• Honestidad

• Compromiso

• Eficiencia

• Calidad.

ANÁLISIS Y PERFIL DEL PUESTO

1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO

Cajeros (representantes de banca y servicios)

2. ÁREA

Operaciones

3. CARACTERÍSTICAS DE LA JORNADA LABORAL

• Cobranza de créditos.

• Aperturas de cuentas de ahorro.

• Confirmación de SOAT.

• Desembolsos de créditos.

• Dedicado a la documentación y cliente.

4. DEPENDENCIA JERÁRQUICA

Asesor (contador o administrador)

5. TITULACIÓN EXIGIDA

Licenciatura en áreas contables y administrativas.

6. FORMACIÓN NECESARIA

• Primaria y secundaria completa.

• Cursar el octavo ciclo de su carrera (contabilidad o administración).

• Conocer lo básico de computación.

7. EXPERIENCIA

Experiencia de trabajo en otras entidades y saber relacionarse.

8. REQUERIMIENTO FÍSICO

• Buena presencia.

• Destreza manual.

• Buena fijación visual.

9. REQUERIMIENTO INTELECTUAL

• Coordinar y organizar eficientemente.

• Trabajar con mucha precisión.

• Trabajar en equipo.

10. RESPONSABILIDADES EXIGIDAS

• Relacionarse interpersonalmente con los clientes brindándole una buena atención y respeto a cada momento.

• Mantener en orden todos los documentos, materiales de oficina (sello, engrampadora perforador, lápices, impresora, etc.) mucha limpieza e higiene.

• Ser puntuales cuanto al horario de trabajo.

• Ser honesto en canto al manejo de dinero y responsabilizarse de ello.

ANÁLISIS Y PERFIL DEL PUESTO

1. DENOMINACIÓN DEL PUESTO

Promotores de servicio

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