Analisis Tecnico

Introducción

La industria de los gimnasios tiene mucho mercado que abarcar, según las cifras solo un 6% de los chilenos asiste regularmente al gimnasio, una cifra baja en comparación a otros países.

La inversión general de la industria de los gimnasios ha sido mas de U$ 50 millones en la ultima década.

Entonces nos enfocaremos en Sportlife empresa que se especializa en el acondicionamiento físico.

En el año 1993 Sportlife hace su arribo a Chile, instalándose en la comuna de Las Condes, Santiago. Este primer gimnasio de más de 2000 metros cuadrados de infraestructura, contaba con tecnología de punta, servicio diferenciado, marco la diferencia en el mercado. Uno de sus grandes logros fue haber entregado franquicias y licencias a lo largo del territorio nacional, permitiendo de esta forma posesionarse en otras ciudades del país. Mas tarde concreto su expansión hacia Perú. Un hecho no menor es haber concretado una alianza estratégica con D&S.

Once años mas tarde (año 2004), Sport Life llega a la ciudad de Pto Montt, ubicándose en el mall costanera, siguiendo con la misma calidad de servicio e infraestructura que posee a nivel nacional, mostrando así su estrecho vinculo con la misión de llegar con un servicio de calidad a todas las edades y necesidades de las personas, estrategia que lo ha llevado a ser reconocida como una de las mejores del rubro.

Su visión a futuro es ser la mejor opción en la industria del fitness tanto para clientes como para sus empleados, liderar en participación de mercado y cobertura a nivel nacional, otorgando un servicio de excelencia de acuerdo a las necesidades del consumidor, entregando una experiencia única a sus socios y manteniendo su compromiso de responsabilidad social y medio ambiental en cada uno de los proyectos que emprendan a futuro.

Su misión se centra en motivar y educar a las personas de todas las edades, desarrollando programas de acondicionamiento físico, que les permita mejorar su salud y bienestar, de modo que tengan un impacto positivo en su calidad de vida.

Mercado objetivo:

Sportlife se encuentra en el área del fitness ofreciendo programas y servicios. Esta orientado a lograr un impacto positivo a las personas hacia la calidad de vida, orientándolas al acondicionamiento físico cualquiera fuera su edad y capacidad. Desde su ingreso al mercado se ha focalizado en construir salud, con una amplia cobertura, que ya cuenta con 32 sedes en todo el país, entre propias y franquiciadas.

El perfil del usuario de esta empresa, se puede resumir de la siguiente forma:

• “Adultos-jóvenes”, con alto nivel estudios y escala socio-económica media y media-alta.

• Las mujeres que con mayor frecuencia utilizan los servicios de este gimnasio son las universitarias y las activas laboralmente. Las amas de casa suelen usarlos menos.

• El aumento de la esperanza de vida y el incremento de la renta per cápita ha creado un grupo de personas entre 40 y 60 años que se encuentran en una buena posición económica y con mayor tiempo libre. Esto hace que encuentren los centros deportivos como un lugar ideal para mantenerse en forma y relacionarse con otras personas en la misma situación.

Se podría hacer otra clasificación de perfiles de clientes, atendiendo a los móviles de uso, que sería la siguiente:

• Deportistas. Gente que practica un deporte determinado y usa las facilidades de un gimnasio como complemento de su entrenamiento continuo.

• Jóvenes. Personas que cuidan su salud y buscan una imagen. Este grupo es cada vez más numeroso y tienden a usar el centro deportivo más en primavera, para estar en perfectas condiciones para la temporada de baño.

• Grupos de mediana edad. Suelen realizar actividades de mantenimiento, con pocos riesgos y no excesivos esfuerzos. Las relaciones sociales que ofrece el centro deportivo y su terapia “antiestrés” son elementos suficientes.

• Personas que están en rehabilitación. Son personas que en sus terapias se contemplan determinados ejercicios físicos para recuperar movilidad y fuerza o terapias de relajación. Una vez finalizada la rehabilitación, un alto porcentaje de estos clientes se consolida como cliente fijo del centro.

Competencias:

El hecho que el crecimiento de la industria sea lento hace que sea mayor la rivalidad entre competidores. Existe una estrecha gama de competidores entre los cuales se encuentra Pacific Fitness que ofrece servicios similares con menor infraestructura y servicio.

Aunque esta empresa tenga más sucursales en Chile desde Valparaíso hasta puerto Montt no afecta al segmento en el que se enfoca Sportlife porque su estrategia es de diferenciación.

Existen empresas mas pequeñas que se posicionan en el mercado del fitness centrándose en un segmento más pequeño.

Dentro del segmento del Fitness, como competencia encontramos a, Power House, que se posicionan detrás de Sportlife. Ellos apuntan a jóvenes y Sportlife se enfoca al mercado de los 25 años para arriba. Después viene otra cadena de gimnasios que es Pacific, que está enfocado en los segmentos C2 y C3. Más atrás están todos los gimnasios chicos, que se desarrollan y amplían en este mercado a menor escala.

Balthus y Go Fitness forman parte de otro grupo, gimnasios menos completos en cuanto a máquinas, pero que cuentan con agua, sauna, baños de barro y otros servicios.

El más extendido, en todo caso, es Sportlife, que debe su expansión en un 50% al sistema de franquicias.

Clientes:

Si hablamos de la marca Sportlife sabemos que es un gimnasio que cuenta con un sistema de apoyo a clientes y se hace un programa especial para la necesidad específica de cada persona que llega a contratar un servicio.

Se podría hacer una clasificación de perfiles de clientes, atendiendo a los móviles de uso, que sería la siguiente:

• Deportistas. Gente que practica un deporte determinado y usa las facilidades de un gimnasio como complemento de su entrenamiento continuo.

• Jóvenes. Personas que cuidan su salud y buscan una imagen. Este grupo es cada vez más numeroso y tienden a usar el centro deportivo más en primavera, para estar en perfectas condiciones para la temporada de baño.

• Grupos de mediana edad. Suelen realizar actividades de mantenimiento, con pocos riesgos y no excesivos esfuerzos. Las relaciones sociales que ofrecen el centro deportivo y su terapia “anti estrés” son elementos suficientes.

• Personas que están en rehabilitación. Son personas que en sus terapias se contemplan determinados ejercicios físicos para recuperar movilidad y fuerza o terapias

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