Analisis Tienda Comercial

METODOLOGÍA

El análisis será enfocado en los siguientes aspectos:

1.- Análisis de tienda. (Ventas, Rentabilidad, entre otros)

2.- Personal. (Plan de entrenamiento en la tienda)

3.- Análisis de turnos de cada tienda.

4.- Análisis de recapitulación 2005. (Donde se perdió y se gano)

5.- Plan de colección individual por tienda.- Plan año 2006 en cada tienda en particular. (Ventas, gastos, promociones, personal)

6.- Metas y objetivos 2006.

Para finalizar con un FODA a nivel general de la tienda destacando lo mas importantes de los puntos nombrados anteriormente.

1.- Análisis de tienda. (Ventas, Rentabilidad, entre otros)

El año 2005 se pudo revertir la tendencia que reflejaban las ventas para finalizar con un 91% con respecto al año 2004, no es un resultado excelente pero dadas las condiciones es mucho mejor al que la tendencia marcaba. Cabe señalar que hay factores que afectan en nuestras ventas y son tomados como factores no tan determinantes, como por ejemplo:

 La tienda esta ubicada en Tarapacá, sector centro de Iquique y al costado izquierdo esta Bata Din, a una cuadra mas hacia el sur esta Bata Tricot y a dos cuadras mas al sur se encuentra la tienda 109 de Bahamondes y CIA. (Consignatario), esta cercanía entre tiendas de la misma empresa nos afecta de alguna manera en las ventas.

 La ropa que se posee en tienda no es atractiva para el público, ya que es antigua y en poca cantidad, y solo ocupa un espacio que podría ser utilizado de mejor manera aumentando la sección deportes, o utilizado con la misma ropa pero de temporada (poleras deportivas, de equipos de fútbol, etc.). Lamentablemente esto no esta reflejado de la mejor manera en el presupuesto enviado a la tienda.

 Otro punto importante que de alguna manera no ha podido ser aprovechado en un 100% es el convenio con la tarjeta Ripley, ya que no ha llegado ningún material alusivo para exponer en la tienda esa alianza estratégica. Es mucho más llamativo un cartel bien hecho que una cartulina escrita con plumón. Con esto se llegaría a un nicho de mercado que no posee las otras tarjetas de crédito y como resultado aumentarían las ventas.

A continuación se detalla un cuadro de comparación de la rentabilidad del año 2005 contra el 2004.

2004 % 2005 %

Ventas 200.096 179.538

Margen 91.990 46 83.020 46.2

Remunerac. 20.506 10.2 16.762 9.3

Ocup. 47.882 23.9 41.041 22.9

Selling 10.398 5.2 6.700 3.7

Admin.. 15.007 7.5 11.705 6.5

Ebit -1.803 6.812

Rot -0.8 3.8

El cuadro muestra una tendencia positiva con respecto al año 2004, finalizando el 2005 con una rentabilidad positiva.

2.- Personal. (Plan de entrenamiento en la tienda)

La tienda cuenta con la siguiente dotación: 1 Jefe de Tienda, 1 Jefe de Tienda en Entrenamiento, 2 Vendedores a tiempo completo y 1 Vendedora Part Time. La mayoría con una experiencia importante en el rubro.

Con respecto al manual de los 5 pasos de la venta, se observa una falencia en el tema de agregar, esto debido a que anteriormente no se les ha inculcado. El Porque, creo que por los problemas de jefatura que se han producidos en la tienda.

Una Debilidad importante dentro del personal, es la baja comisión que poseen, tomando en cuenta que hubo un periodo donde la comisión llegó a ser 2.7%.

A continuación se realizo un análisis del promedio de ventas de los vendedores.

AÑO 2005

MESES VTA. MENSUAL BRUTA VTA. MENSUAL NETA

ENERO $9.128.761 $7.671.228

FEBRERO $31.458.265 $26.435.517

MARZO $25.377.163 $21.325.347

ABRIL $16.028.120 $13.469.008

MAYO $14.909.204 $12.528.743

JUNIO $13.455.974 $11.307.541

JULIO $12.228.155 $10.275.761

AGOSTO $13.929.453 $11.705.423

SEPTIEMBRE $15.061.375 $12.656.618

OCTUBRE $14.245.366 $11.970.896

NOVIEMBRE $13.958.889 $11.730.159

DICIEMBRE $34.513.992 $29.003.355

...