Analisis de Caso Cinemex.

CINEMEX

HISTORIA:

Cinemex es una empresa dedicada al desarrollo y operación de complejos múltiples de exhibición cinematográfica que surgió en 1993, de la mano de los mexicanos Miguel Ángel Dávila y Adolfo Fastlicht y del estadounidense Matthew Heyman como un proyecto para su maestría en negocios en la Universidad de Harvard,, quienes buscaban reinventar el concepto de proyección de películas en México.

Se buscaba corregir las deficiencias de las salas de cine que existían entonces, para así ofrecer un servicio de excelencia a los asistentes, quienes tendrían una experiencia totalmente nueva al acudir a ver una película. De tal forma, en agosto de 1995 Cinemex inició sus operaciones con la apertura de su primer complejo, ubicado en Pabellón Altavista.

Con la finalidad de cubrir las necesidades del público asistente, Cinemex creó los complejos multiplex, abiertos los 365 días del año y con funciones programadas en horarios escalonados, los cuales permiten que haya siempre una película disponible.

Misión:

    Estamos dedicados a ser los mejores en divertir a la gente.

Filosofía:

Cinemex es su gente

    Nuestra relación se sustenta en la confianza

    Somos arquitectos de lealtades

    Lo más importante es divertirse y sonreir

Valores:

    Buscar y provocar relaciones duraderas

    Creer que en esencia la gente actúa por buena fe

    Tener una actitud de dar siempre lo mejor

    Hacerlo todo con pasión

    Ejercer rectitud en todas nuestras acciones y decisiones

    Superar de manera continua nuestros estándares

    Ser consistentes en el pensar, decir y actuar

    Aceptar las diferencias y tratar a todos con dignidad

    Disfrutar y gozar todo lo que hacemos

1.- Identificación de hechos y opiniones inmersos en el caso

Cinemex es una empresa fundada por Miguel Angel Dávila, Adolfo Fastlicht y Matthew Heyman(los primeros dos, mexicanos y Heyman, estadounidense) e ingeniada como un plan de negocios universitario (HARVARD). El proyecto consiste en crear una nueva experiencia en el cine implementando salas de cine de clase mundial. Esto implica cines con más salas, mayor variedad de películas proyectadas, mejores asientos y excelente calidad de pantalla y audio.

2.- Detección e identificación de conflictos y (o) problemas.

A pesar de que CINEMEX, es uno de las principales compañías en el mercado del entretenimiento audiovisual fuera de los hogares mexicanos (39 % de participación de mercado), se enfrenta a la difícil situación de acaparar clientes enfrentándose con su más cercano competidor CINEPOLIS (56% de participación de mercado). También se incluye como problema mantener el margen de ganancias frente a la devaluación del peso y la situación económica actual de los mexicanos.

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