Analisis de conflicto Aerolíneas del Sol

De acuerdo al caso en cuestión puedo determinar:

Que la posición de Aerolíneas del Sol ¿ Debe dar una solución a sus clientes respecto a los pasajes comprados a un valor muy bajo, sin incurrir en demandas colectivas y grandes pérdidas para la compañía?  Y la posición del gerente de Marketech , es que el tiene claro que es en parte responsable de la venta de pasajes a un valor muy bajo, por lo caul busca encontrar una solución en conjunto entre ambas empresas.

Creo que en este caso la importancia de la relación es alta debido a que ambas empresas llevan años trabajando con mucho éxito y tienen un grado de interdependencia para su funcionamiento.

Respecto al resultado es importante para ambas empresas, debido a que para Aerolienas del Sol es importante abordar dicho problema y dar una solución a sus clientes sin dañar su imagen y minimizar las pérdidas económicas, y para Marketech es importnate mantener la relación contraactual con la aerolínea, por lo cual busca una negociación cooperativa.

Yo utilizaría una estrategia de colaboración analizando la importancia de la relación y el resultado, intentando que la aerolínea minimice las pérdidas económicas y buscaría como Marketech darle valor agregado a la relación que han mantenido exitosamente por años colaborando en conjunto para lograr un acuerdo que satisfaga ambas partes .

Creo que para esta situación es muy relevante el trabajar con la otra parte debido a que el no hacerlo dañaría la relación entre ambas y futuras negociaciones, además se retrasaría una posible y rápida solución para los clientes lo que dañaría la imagen de la aerolínea

Además llevaría

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