Analisis y Descripcion de 3 puestos laborales

Nombre del Puesto: Cajero (a)

Código: MKR001

Unidad o Departamento al cual pertenece: Tesorería

N° de Puestos existentes iguales:  200

Cargo del Jefe Inmediato: Administrador

Fecha de realización del análisis: 01/11/2020

Analista: Marco Bonilla[pic 1]

Aprobó: Carlos Perez – Gerente de Tienda

Descripción del Puesto

El cajero o cajera en un establecimiento comercial es una persona responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad y después, recoger el pago por las mercancías o servicios proporcionados

Descripción del trabajo:

1. Opera la caja registradora para detallar y totalizar las compras del cliente en el supermercado, departamento u otra tienda minorista: Revisa las hojas de precios para notar cambios de precios y artículos en oferta.
2. Registra precios y departamentos, subtotales artículos sujetos a impuestos y totaliza compras en la caja registradora.
3. Cobra efectivo, cheque o pago de cargos del cliente y realiza cambio por transacciones en efectivo.
4. Almacena los estantes y marca los precios de los artículos.
5. Cuenta el dinero en el cajón de efectivo al comienzo y al final del turno de trabajo.

Competencias Cardinales

• Adaptabilidad a los cambios del entorno.
• Compromiso.
• Ética y Valores.
• Flexibilidad y Adaptación.

Competencias Especificas

• Entrenador.
• Liderar con el ejemplo.
• Análisis.
• Colaboración.

Nombre del Puesto: Ingeniero Residente Obra 1 – Tienda Cañete

Código: MKR010

Unidad o Departamento al cual pertenece: Gerencia de Operaciones

N° de Puestos existentes iguales:  10

Cargo del Jefe Inmediato: Coordinador de Proyecto

Fecha de realización del análisis: 01/11/2020

Analista: Marco Bonilla

Aprobó: Carlos Perez – Gerente de Tienda[pic 2]

Descripción del Puesto

El Ingeniero Residente es el Representante Técnico del Ejecutor de la Obra (Contratista). Debe ser un Profesional de la Ingeniería (o Arquitectura), con los conocimientos técnicos mínimos necesarios para velar por la adecuada ejecución de la obra en concordancia con los Planos de Proyecto, con las normas Técnicas de Construcción vigentes, con la Planificación estipulada para la ejecución y, en general, con las condiciones acordadas legalmente con el Contratante de la obra en cuestión.

Descripción del Trabajo:

1. Problemas de Planificación. La principal preocupación del Ingeniero Residente, actuando como Gerente de la Obra, es garantizar que las fechas estipuladas en la Planificación de la obra se cumplan según lo previsto, pero es inevitable que se presenten retrasos, bien sea por ausencia de personal, por situaciones imprevistas (clima, falta de materiales, etc.), entre otros.
2. Problemas de Gerencia del Personal. Aquí aparece la combinación de dos subproblemas, por así decir: los asociados a la organización, relacionados principalmente con una inadecuada distribución de asignaciones al personal, lo cual conllevará a retrasos y a problemas adicionales; y los asociados al manejo del Personal, los cuales involucran situaciones tales como la adecuada selección del trabajador para determinada tarea, la falta de rendimiento en la ejecución del trabajo, aseguramiento de las condiciones de higiene y seguridad y conflictos personales entre los trabajadores (y entre los trabajadores y sus superiores), entre otros.

Competencias Cardinales

• Adaptabilidad a los cambios.
• Compromiso.
• Ética.
• Flexibilidad.

Competencias Especificas

• Colaboración.
• Logro de Objetivos.
• Relaciones dinamicas.
• Calidad.

• Nombre del Puesto: Vendedor
• Código: MKR020
• Unidad o Departamento al cual pertenece: Gerencia Comercial
• N° de Puestos existentes iguales:  200
• Cargo del Jefe Inmediato: Jefe de Ventas
• Fecha de realización del análisis: 01/11/2020
• Analista: Marco Bonilla
• Aprobó: Carlos Salvador – Gerente de Tienda

[pic 3]

Descripción del Puesto

El vendedor existe porque es la persona responsable de convencer al comprador de la necesidad de adquirir el producto o servicio que vende. Si todos los compradores reconociesen la necesidad de compra y además solo existiese un producto para satisfacer esa necesidad reconocida, no harían falta vendedores.

Descripción del trabajo:

1. Conocer la tienda Esta es una de las más importantes funciones de un vendedor en retail ya que este debe conocer a profundidad todos los productos o servicios, con énfasis en las características particulares de cada uno y sus precios.

2. Brindar asesoría a los compradores potenciales. Un buen vendedor debe ser capaz de asesorar a sus clientes y responder a cada una de las inquietudes que a estos le surjan durante el proceso de compra, todo con el objetivo de satisfacer sus necesidades y brindar la mejor experiencia posible.

3. Dominar el arte de saber vender. Claro está que como su nombre lo indica, es necesario que el personal de ventas debe saber vender, es imperativo que logre convencer a sus clientes de adquirir tantas unidades como sea posible, pero sin descuidar la calidad de atención.

4. Fidelizar a los clientes. Esta función de un vendedor en retail va de la mano con el resto, ya que ganar la fidelidad de un cliente solo será posible si se le brinda una experiencia de compra realmente enriquecedora al comprador, de modo que este cree un nexo con la tienda y lo haga volver reiteradamente a comprar.

Competencias Cardinales

• Adaptabilidad a los cambios del entorno.
• Compromiso.
• Ética y Valores.
• Flexibilidad y Adaptación.

Competencias Especificas

• Entrenador.
• Liderar con el ejemplo.
• Análisis.
• Colaboración.

...