Analizar la satisfacción laboral de la organización

Entrevista:

Objetivo:

Analizar, verificar, comprender todos los aspectos desde la percepción que presentan los empleados del hotel NH acerca del clima organizacional de la empresa.

Analizar la satisfacción laboral de la organización

Diseñar e implementar modelo de entrevista que nos permita analizar el clima laboral para cada empleado de NH hoteles en la ciudad de Madrid - España

Identificar las dimensiones del clima organizacional que presentan una menor proporción a nivel laboral.

Introducción entrevista:

Bienvenidos a presentar la entrevista, la cual nos permitirá evaluar y comprender como se sienten en nuestro hotel, saber como se sienten con respecto a aspectos como su trabajo, la compañía, el clima organizacional, su compromiso con respecto a la organización; su valiosa ayuda nos llevará a crecer y tener mayor éxito.

Cabe indicar que no se revelará su identidad y todas las respuestas de los empleados se sumaran en una base de datos para ser procesadas y analizadas, para identificar y aprovechar oportunidades de mejora, de antemano mil gracias por su colaboración.

Aspectos a valorar:

Condiciones físicas: Deben estar siempre limpias y bien organizadas

Empowerment: Tener idea clara de las responsabilidades y tener siempre capacitación para desempeñar bien sus labores.

Organización: Tener claras las políticas de trabajo y los estándares de ética del hotel

Liderazgo: Mostrar interés por el trabajador y enseñar con el ejemplo y el buen proceder

Salarios: Que los empleados sean recompensados por su desempeño laboral

Relaciones: Todas las secciones o puestos de mando de la empresa interactúan y trabajan en equipo para lograr los objetivos.

Compromiso: A los empleados les gusta trabajar en el hotel NH y desea tener un empleo estable.

Entrevista:

Pregunta Siempre Algunas veces Nunca

¿Las instalaciones del hotel son adecuadas?

¿Me brindan oportunidades para mejorar mi desempeño?

¿Comprendes los objetivos estratégicos de la organización?

¿Sus líderes tienen y establecen la dirección de la empresa?

¿Está de acuerdo son su salario?

¿Se le genera el pago a tiempo?

¿Se siente bien trabajando en equipo?

¿Su equipo de trabajo todos trabajan al mismo ritmo?

¿Recomendaría los hoteles NH para trabajar?

¿Tiene autonomía en la toma decisiones?

¿Aceptaría otra oferta laboral por mejor salario?

Valoración de la satisfacción laboral, según informe NH – Hoteles 2018

Desde mi percepción y lo leído en el documento adjunto, dicha empresa hotelera o grupo hotelero, cuenta con altos estándares de satisfacción laboral, pero, adicionalmente le brinda la importancia necesaria y meritoria que se merece,

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