Análisis FODA de un pequeño supermercado

para ofrecer servicios de calidad.

Responsabilidad

La responsabilidad es vital en nuestro negocio porque no sólo tiene relación con las consecuencias de nuestros actos, sino que también está asociada a los principios.

Respeto

El respeto es aceptar y comprender tal y como son los demás, aceptar y comprender su forma de pensar aunque no sea igual que la nuestra, aunque según nosotros está equivocado, por ello nosotros respetamos cada gusto, preferencia, pedido del cliente y tratamos de Satisfacerle.

Limpieza

La limpieza es tan importante como los otros valores ya que mediante ella daremos nuestra primera imagen como empresa, la limpieza se dará antes, durante y después de abrir el local

4.4. Análisis FODA

FORTALEZAS

• Su obvia estrategia es que el consumidor encuentre mercancías y servicios que son necesarios en el día de hoy.

• Según nuestras encuestas una de las grandes fortalezas es el de contar con gran variedad de productos

• La diversidad de marcas y productos ofrecidos lo que brinda al cliente varias opciones de precio y calidad.

• La buena atención al cliente que brinda nuestro minimarket hace que el cliente se sienta a gusto y en confianza cada ves que este va a hacer sus compras.

• Para no contar con un local muy amplio sus productos están bien distribuidos y en perfecto orden.

• Otra fortaleza que destacamos el que el minimarket cuenta con una apta limpieza para la conservación de los productos y lo que a la vez brinda seguridad al cliente.

• El de contar con un locutorio es decir realiza llamadas a celulares claro y movistar y a teléfonos fijo lo que atrae mas clientes.

• Cuenta con una congeladora exclusiva para las frutas y verduras lo que hace que se mantengan en perfecto estado y el cliente se sienta seguro de comprar.

• Otra gran fortaleza que destacamos en este minimarket es que brinda al cliente la posibilidad de pagar en cuotas lo que ha comprado anteriormente, lo que garantiza la fidelidad del cliente.

• Su posición le permite atraer más clientes ya que se encuentra en una avenida principal y por ser el mejor de dicha avenida.

• La fortaleza que más valoran las amas de casa es que este minimarket ofrece sus productos a un precio accesible al bolsillo del cliente.

• Por fiestas de año hace promociones y ofertas muy llamativas lo que aumenta las ventas en estos días.

DEBILIDADES

• El contar con poco personal de atención lo que ocasiona demora y malestar por parte de los clientes.

• No poseer un local adecuado para la distribución de los productos y su almacenamiento.

• Sus horas de atención no son muy amplias comparadas con los otros dos minimarket de estudio.

• Iniciando con la comparación con respecto a los otros nuestro minimarket

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