Análisis de Porter

1. Análisis de las 5 fuerzas de Porter

1. Poder de Negociación de los Clientes

Al realizar un análisis acucioso del volumen de demanda que hay en cuanto a la alternativa turística que ofrece Xcaret en la región, se apunta como público objetivo a personas de todas partes del mundo que cumplan con el perfil de turista interesado tanto en descansar como en conocer los vestigios de la antigua civilización maya. Dado que el escenario en que se encuentran tales clientes está totalmente globalizado y muy distantes del parque, se hace necesario que la principal forma de llegada a ellos sea a través de medios audiovisuales comunicativos, como son la televisión, redes sociales, paginas web, etc.

Algunas dificultades que podemos encontrar en cuanto al poder de elección de los clientes sobre la propuesta presentada son:

• La gran variedad de oferta turística a disposición, tanto en la región como a nivel mundial.
• La facilidad que presta internet para comprar todo tipo de paquetes turísticos.
• La propuesta poco especializada que se presenta, ya que actualmente el complejo ofrece una amplia variedad de atractivos, pero no se enmarca solo con uno, por lo que los potenciales clientes cubren un espectro demasiado amplio y la propuesta termina siendo ambigua.

1. Poder de Negociación de los Proveedores

En cuanto a los proveedores, existe una gran dificultad de acceso al parque y por lo tanto se hace mas costoso el traslado de mercaderías al complejo, a partir de esto encontramos las siguientes problemáticas:

• En primer lugar encontramos, la posibilidad de ofertar propuestas atractivas para licitación, con el fin de captar interesados dispuestos a competir por los requerimientos del parque, de esta forma se cubrirían las necesidades de Xcaret superando la amenaza de la accesibilidad. Esto es totalmente negociable y manejable, todo depende de cómo se haga y cómo se presente a los proveedores.
• Hay otro tipo de variables que no son manejables como es el caso de los hechos globales que impiden el acceso a los proveedores, por ejemplo a causa de la crisis europea se ordena que primero se debe satisfacer la demanda interna y luego la externa, de ahí que muchos productos incrementa considerablemente sus precios.

Esto manifiesta que es necesario que se lleve a cabo un plan estratégico que se cumpla estrictamente para satisfacer el  abastecimiento de Xcaret, aún cuando algunas variables no se puedan controlar.

1. Amenaza de los nuevos entrantes

En el mercado del turismo, siempre existe la posibilidad de que entren nuevos competidores y no tan solo en el mismo tipo, en este caso un parque, sino que también toda la infinidad de alternativas para utilizar el tiempo libre de los clientes.

Por esto, es de suma importancia lograr que el visitante que se va del parque quiera volver a vivir lo experimentado lo antes posible y que además haga publicidad contando y recomendando las atracciones del Parque.  Todo esto llevará a Xcaret a diferenciarse de su competencia.

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