Análisis de la estrategia competitiva

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

Empresa: Macy’s

5 fuerzas de Porter:

Según Porter, la capacidad de una organización para competir en un mercado está determinada en los recursos técnicos y económicos de la organización. Los cual Porter determinada con 5 posibles amenazas a la organización.

Rivalidad entre competidores existentes:

Actualmente en este ámbito nos encontramos con dos competidores directos enfocados en el mismo segmento del mercado que son Nordstrom y Bloomingdales

Amenaza de nuevas entradas:

Contamos con tiendas minoristas que comercializan marcas características de Macy’s como por ejemplo JC Penney.

Poder de negociación de los clientes:

Un punto importante para Macy’s fue escuchar las quejas por falta de mercadería y mejorar nuestro servicio al cliente, esto fue clave para poder mejorar. A su vez un punto importante es la disponibilidad de información a través del canal Macy’s TV.

Poder de negociación de los proveedores:

Volvieron a adquirir productos de Levy’s aunque no les garantizaba pero es lo que el cliente requería

Amenaza de productos sustitutos:

Las ventas por catálogos podrían considerarse un mercado sustituto.

Diferenciación

Macy’s es famosa por vender productos con mucho estilo por lo que fue posicionada alguna vez como “icono de la vida en New York”, lo cual motiva su estrategia actual a la alta categoría, por lo cual es fácil reconocer que esta tienda por departamentos aplica actualmente la diferenciación.

Actualmente Macy’s es posicionado como una cadena de tiendas por departamentos para el americano promedio “no tan exclusivo como para atraer compradores de alta categoría y no tan barato como para atraer regateadores.

El mercado de Macy’s es un público de categoría económica media, aunque actualmente está en búsqueda de volver a incursionar en el grupo de tiendas por departamento de lujo.

FODA

Un elemento clave de las campañas de publicidad de Macy’s es la forma de que la empresa tiene la capacidad de adaptar marcas de acuerdo al nombre y el producto que ofrecen a segmentos de clientes a través de diversos medios de comunicación dirigidos.

La comunicación con sus clientes es un punto básico para poder mejorar y aumentar nuestras ventas, de una manera que buscamos siempre lo que prefieren y aprecian, deseamos la creación y relación profunda y duradera con nuestros clientes.

Implementando la suscripción móvil, podrán alentar a los consumidores a visitar sus tiendas y su sitio Web lo cual ayudara mucho que las ventas aumenten y tengan más participación en el mercado. También se podrán ampliar las comunicaciones de los clientes en línea y correo electrónico para Mobile, para poder estar más en contacto con ese factor tan

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