Análisis del entorno y estrategias. Formulación y evaluación de proyectos
Enviado por Anitapate • 22 de Noviembre de 2019 • Tarea • 1.001 Palabras (5 Páginas) • 396 Visitas
Análisis del entorno y estrategias
Formulación y evaluación de proyectos
Instituto IACC
07 de septiembre 2019
Desarrollo
1. Identifique y defina un proceso de su empresa que requiera una mejora y, por ende, la formulación y evaluación de un proyecto (6 puntos).
- Utilice el análisis de las cinco fuerzas de Porter para identificar las oportunidades y amenazas que entrega el entorno para la formulación y evaluación de su proyecto.
- Utilice el análisis de la Cadena de Valor para identificar las fortalezas y debilidades de su empresa en relación a la formulación y evaluación de su proyecto.
SIGMAS PLAGAS
Empresa ubicada en la ciudad de Quellón - Chiloé, que se dedica al rubro del control de plagas e higiene ambiental, quienes se destacan por satisfacer al cliente, actualmente cuenta con técnicos que constantemente están siendo capacitados para entregar un mejor servicio a las empresas que solicitan su servicio.
Cuenta con productos de calidad, que son muy importante al momento de entregar sus servicios, los servicios que entregan son: Desinsectación-Desratización-Desinfección.
Sin embargo uno de los procesos, que nos gustaría mejorar seria la captación de más clientes y así obtener mayores ingresos.
Información entregada por el jefe de la empresa Claudio Velasquez.
Realizaremos un análisis con las 5 fuerzas de Porter.
FUERZA | DETALLE | RESPUESTA |
Rivalidad entre competidores | Cantidad de competidores | Aparte de nosotros, una empresa más. |
Tamaño de los competidores | Abarca varios sectores de la comuna. | |
Diferenciación de producto | Los productos que entregan no son certificados. | |
Capacidad de reacción | Es complejo, pero al final nos debemos adaptar a los cambios. | |
Barreras de salidas | La pérdida de clientes, ya que los recursos bajarían bastantes y la empresa no se podría mantener. | |
Amenazas de nuevos entrantes | Barreras de entrada | Al principio fue muy complejo, ya que éramos la primera empresa que hacia prestaciones de estos servicios a la comuna, la población desconocía bastante de que se trataba, los inicios fueron lentos. |
Acciones del estado | Promueve su ingreso a nuevas empresas, ya que se generan más puestos laborales, para la comuna. | |
Amenazas de productos sustitutos | Disponibilidad de sustitutos cercanos. | Si, existen sustitutos cercanos a 80 kilómetros de la ciudad. |
Costo de cambio entre un producto y un producto sustituto. | Según los beneficios que les entrega la empresa a los clientes, no es difícil cambiarse de producto, por ende estamos obligados a satisfacer las necesidades del cliente y generar cambios, ejemplo: Descuentos, ofertas, etc. | |
Poder negociador de los proveedores. | Cantidad de proveedores | Hoy contamos con los suficientes proveedores para satisfacer las necesidades de la empresa, si este llega a disminuir los proveedores, contaremos con varios problemas, ya que no tendríamos los productos necesarios para los clientes. |
Costo de cambio proveedor | Es un poco complejo, ya que se debe conocer al proveedor, crear confianza, analizar los precios, si estos son muy altos, buscar otro proveedor, pero a veces los costos son bajos, pero falta responsabilidad, existen varios factores que nos complica como empresa. | |
Integración vertical | Va depender el tipo de producto, a modo de ejemplo: en algún momento mi proveedor de cebos subió los valores, y al analizar la situación comenzamos a darnos cuentas, que el producto lo podíamos crear nosotros mismo, ya que solo era cortar unos tubos de PVC, lo cual nos redujo bastantes los costos. | |
Poder negociador de los clientes | Cantidad de compradores | Actualmente trabajamos con 12 empresas que mensualmente solicitan nuestros servicios, sin embargo necesitamos captar más empresas, para obtener mayores recursos. |
Productos sustitutos | Si tiene acceso a productos sustitutos, pero nosotros contamos con servicios más completos y certificados. | |
Nivel de satisfacción | Hemos tenido buenas críticas por partes de las empresas, al comenzar los primeros servicios fuimos recomendados por las empresas, quienes nos ayudaron a captar más organizaciones. |
CADENA DE VALOR SIGMAS PLAGAS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRATIVOS, SOLICITU DE SERVICIOS, CONTABILIDAD, GESTION. | ||||
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS CAPACITACIONES, REMUNERACIONES, CONTRATOS, LIQUIDACIONES, SELECCIÓN DE PERSONAL. | ||||
DESARROLLO DE TECNOLOGIA[pic 1] DISEÑO DE PLAN, CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LAS VENTAS [pic 2] | ||||
ADQUISICIONES COMPRA DE PRODUCTOS Y MATERIALES, PARA EJECUTAR LOS SERVICIOS. | ||||
Logística interna -Bodega. -Manipulación de materiales. | Operaciones -Producción de cebo, para la instalación desratización | Logística externa -pedidos -Despacho -Transporte -factura | Marketing y ventas -Precios. -Publicidad -Promociones -Descuentos | Post ventas -Servicio al cliente. -Correo internet -Telefónico. |
Como conclusión al aplicar estas herramientas que son súper importantes para identificar, nuestras fortalezas y debilidades de manera interna y nuestras amenazas y oportunidades externas de nuestra empresa, podemos generar estrategias para lograr conseguir nuestros objetivos y metas.
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