Análisis estadístico sobre la implementación de TIC en la empresas peruanas en el 2109

ÍNDICE

1.Introducción----------------------------------------------------------------------------------------------------- 1

2.Justificación:----------------------------------------------------------------------------------------------------- 2

3.Problema de Investigación------------------------------------------------------------------------------------3

4.Objetivo General-------------------------------------------------------------------------------------------------4

5.Objetivos Específicos--------------------------------------------------------------------------------------------5

6.Variables en estudio---------------------------------------------------------------------------------------------6

7.Revisión Bibliográfica--------------------------------------------------------------------------------------------7

8.Procesamiento Estadístico------------------------------------------------------------------------------------ 8 8.1 Análisis Descriptivo----------------------------------------------------------------------------------------

8.2 Análisis Inferencial-----------------------------------------------------------------------------------------

6.Conclusiones ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 8

7.Recomendaciones ----------------------------------------------------------------------------------------------- 8

8.Referencias bibliográficas--------------------------------------------------------------------------------------- 8

Anexos----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

蜉

1. Introducción

En los últimos años, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ofrecen muchos servicios como: correo electrónico, búsqueda de información, banca online, descarga de música y cine, comercio electrónico, etc. Esta sirve como una herramienta de gestión empresarial, que ayuda positivamente para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones, agregando valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general, permitiendo a las empresas obtener ventajas competitivas como el reducir tiempos, costos, atención no adecuada a los clientes, también permanecer en el mercado y centrarse en su negocio. Es por ello que, actualmente en las empresas, se puede encontrar una gran demanda del implement de las TIC para incrementar sus ingresos y generar practicidad con los clientes. Por esta razón, hemos decidido analizar las empresas peruanas de diversos sectores productivos que incluyan de las redes de transmisión y comunicación de datos.

Población de estudio, muestra y unidad elemental

a) Población: Todas las empresas peruanas de diversos sectores productivos que utilicen las redes de transmisión y comunicación de datos.

b) Muestra: 752 empresas peruanas de diversos sectores productivos que utilicen las redes de transmisión y comunicación de datos.

c) Unidad elemental: Una empresa peruana del sector productivo que utilice las redes de transmisión y comunicación de datos.

2.Justificación:

Las TIC son las herramientas más utilizadas en las empresas, presentándose como foros, videollamadas, videoconferencias, chat y grupos de correo electrónico que acortan distancias y flexibilizan horarios. Su uso es muy común, en su mayoría en las empresas grandes, sin embargo, las empresas pequeñas y medianas han comenzado a introducirse en esta tecnología.

Según Mary Godenzi Estrada, directora de Formación Continua de Cibertec, la demanda de estos programas que ofrece su institución creció durante los últimos cinco años gracias a las políticas de Estado que priorizan más el uso de las TIC para mejorar los procesos y reducir los costos.

Es por ello que se realiza la presente investigación para identificar las características de las redes de transmisión y comunicación de datos de las empresas peruanas de diversos sectores productivos.

3. Problema de Investigación

¿Qué tanta importancia le dan las empresas peruanas de diversos tamaños y sectores el implementar las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la actualidad?

4. Objetivo General

Identificar la importancia de las TIC como herramienta de gestión empresarial para las empresas peruanas de cada tamaño y sector en la actualidad.

5. Objetivos Específicos

Describir el nivel de satisfacción del servicio que adquieren según el tamaño de empresa.

Identificar las características que más valoran los clientes.

Describir la preferencia que tienen las empresas según sus sectores hacia las operadoras de red.

Conocer el operador de red que brinda mayor capacidad en sus paquetes.

Conocer el sector que está dispuesto a pagar el monto máximo por el servicio de internet.

Comparar el monto que pagan las empresas según su tamaño.

6. Variables en estudio

No.

Nombre de la Variable

Tipo de variable

Escala

1

Empresa

Cualitativa-ordinal

Ordinal

2

Tamaño

Cualitativa-ordinal

Ordinal

3

Sector

Cualitativa-nominal

Nominal

4

Operador de la red

Cualitativa-nominal

Nominal

5

Funcionalidad

Cualitativa-nominal

Nominal

6

Paquete

Cuantitativa-discreta

Razón

7

Veloc_submin

Cuantitativa-continua

Razón

8

Veloc_bajmin

Cuantitativa-continua

Razón

9

Veloc_submax

Cuantitativa-continua

Razón

10

Veloc_bajmax

Cuantitativa-continua

Razón

11

Tiempo

Cuantitativa-continua

Intervalo

12

Monto

Cuantitativa-continua

Razón

13

Otros

Cualitativa-nominal

Nominal

...