Análisis y estructuración de procedimientos técnicos de laboratorio bajo la norma ISO 17025

REPORTE

ANÁLISIS Y ESTRUCTURAZIÓN DE PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS DE LABORATORIO BAJO LA NORMA ISO 17025

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

PRESENTA:

QUEZADA CARREÓN CAROLINA

SAN JUAN DEL RÍO, QRO.

AGOSTO 2024

DEDICATORIA.

A mis padres y hermanas que me acompañaron en este proceso académico.

A mis amigos y allegados por su presencia incondicional.

A mis profesores y maestros que me brindaron apoyo y herramientas para desarrollarme personal y profesionalmente.

AGRADECIMIENTOS

Gracias a mis padres y hermanas por su amor y cariño que me ayuda a superarme diariamente.

ÍNDICE.

Introducción

El presente reporte recaba las actividades, experiencias y el trabajo desarrollado dentro de las instalaciones y con la colaboración de Aurum Chemicals S.A. de C.V. y Aurum Technology & Research Center S.A. de C.V. Siguiendo con el proyecto encomendado, tiene como enfoque el desarrollo de propuestas con el fin de la estandarización de procedimientos de ensayo que la organización posee.

Bajo el contexto de la estandarización para ISO 17025, los laboratorios de pruebas y calibración están sujetos a contar con procedimientos de pruebas y ensayos normalizados ( o en su defecto, no normalizados). Estos procedimientos que maneja el laboratorio deben estar alineados a la norma que se pretende acreditar (sean normas técnicas provenientes de organizaciones como ISO, ASTM, o de carácter nacional como NMX).

Durante el periodo de estadía se analizó la conformidad entre la norma y procedimiento técnico (de ahora en adelante referido como PT) con el fin de obtener dicha acreditación por parte de EMA. Además de la estructuración del formato para PT a utilizar.

La metodología de investigación utilizada fue documental, donde se recopilo y proceso datos que proceden de documentos, libros, artículos o audiovisuales, sobre el tema central del proyecto (Acreditación de PT de laboratorios).

Dentro del capítulo uno encontrará los antecedentes de la empresa Aurum Chemicals S.A. de C.V, Aurum Technology & Research Center S.A. de C.V. y Grupo Aurum.; su historia, visión, valores, política de calidad y el área donde se desarrollará el proyecto.

Dentro del capítulos dos encontrará las generalidades del proyecto; título, objetivo, justificación y su alcance.

Dentro del capítulo tres encontrará el marco teórico que da contexto a los conceptos, antecedentes y datos significativos que enmarcan el proyecto y su trabajo de investigación detrás de este.

Dentro del capítulo cuatro encontrará el desarrollo del proyecto y las soluciones propuestas. Estas propuestas incluyen su propio planteamiento, análisis, materiales, diseños, simulaciones, programas, recopilación y tratamiento de datos.

Dentro del capítulo cinco encontrará las pruebas y resultados que se realizaron al desarrollar el proyecto.

Dentro del capítulo seis encontrará las conclusiones del proyecto; su análisis, los beneficios que trae su implementación y recomendaciones sobre su aplicación.

CAPÍTULO 1

Antecedentes de la empresa

1. Historia de la empresa.

Fundada en 1997....

1.2. Código.

+ Respetamos las políticas y procedimientos, así como a todos nuestros colaboradores dentro de la organización, aceptando y reconociendo que todos brindamos aportes importantes.

+ Somos puntuales en nuestras tareas y cumplimos en tiempo y forma con todos los compromisos que asumimos, respetando el tiempo de nuestros compañeros.

+ Trabajamos con armonía e ilusión para responder en tiempo y forma a todas las necesidades de nuestros clientes y colaboradores, haciendo un uso adecuado de todos los recursos disponibles.

+ Actuamos con integridad en el desarrollo de nuestras funciones y perseverantes en el cumplimiento de nuestros objetivos.

+ Hacemos las cosas bien desde el primer intento, buscando un crecimiento y superación personal constante.

+ Actuamos con iniciativa con total libertad y respeto, asumiendo con responsabilidad los resultados de nuestros actos u omisiones.

+ Somos líderes en la búsqueda de comportamientos positivos y recurrentes que nos permitan alcanzar la misión de nuestra empresa.

1.3 Visión.

Ser la empresa líder en la distribución de productos químicos especializados, brindando atención experta para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, así como mantener la ventaja otorgándoles productos tecnológicos de alta gama con la mejor relación calidad, precio y beneficio

1.4         Misión.

En el Grupo AURUM, nos dedicamos a la representación de las más prestigiadas firmas internacionales líderes en la industria de aditivos para plásticos y los mercados de especialidades químicas, distribuyendo y vendiendo productos de alta calidad y el más alto valor agregado para los sectores eléctrico, empaque y de la construcción dentro del territorio nacional, logrando generar grandes ventajas que hacen altamente competitivos a nuestros clientes mediante el ofrecimiento de mejores tecnologías y precios en el mercado.

1.5 Política de Calidad.

En el Grupo Aurum estamos comprometidos en:

Cumplir con nuestros valores y procesos para lograr la satisfacción del clientes interno y externo mediante la mejora continua, capacitación constante de todo el personal, seguridad de la información e innovación tecnológica de nuestros productos y servicios, soportado por un equipo calificado y comprometido que garantiza la continuidad de nuestras operaciones y proceso que soportan los objetivos del negocio.  Mantener un ambiente laboral, de respeto, comunicación y servicio porque estamos conscientes que el capital humano es la herramienta fundamental para lograr la satisfacción de nuestros clientes, lo cual permite mantener a la vanguardia al Grupo AURUM.

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