Aplicaciones de la comunicación efectiva en los equipos de trabajo
Enviado por paobto28 • 9 de Septiembre de 2015 • Apuntes • 819 Palabras (4 Páginas) • 96 Visitas
Aplicaciones de la comunicación efectiva en los equipos de trabajo
OBJETIVO:
Durante este proyecto evaluaremos la comunicación entre compañeros de trabajo para encontrar la manera más fácil y efectiva para todos los miembros de comunicación, así podremos llegar a un común acuerdo en un tiempo más recortado y el tiempo sobrante utilizarlo para la realización del proyecto.
TIEMPO ESTIMADO: 2 horas
En el tiempo estimado para la aplicación de este plan la interacción será de forma verbal y visual, se realizaran lluvia de ideas y conforme a ello se irá elaborando el proyecto, después de esto se irán eliminando o rectificando dependiendo sea el caso de las buenas ideas que incorporaremos para ir llegando al modelo del proyecto, esta lluvia de ideas sirve tanto para la empresa como para el empleado, para la empresa porque innovamos las ideas o proyectos que se tenían en mente con nuevas técnicas y no es tan cuadrada la elaboración del mismo y el empleado absorbe la información y aprende de el proyecto y de la empresa ya que con esto se logra un crecimiento considerable para ambas partes.
Prevención del estrés mediante apropiadas técnicas de negociación
OBJETIVO:
Para la empresa es importante que el empleado maneje con inteligencia su estrés, ya que en momentos donde se tiene una gran carga de trabajo el cerebro por si solo se empieza a bloquear y no recibe más que la información e ideas que se tenían anteriormente, en este ejercicio se le ayudara al empleado a poder manejar su estrés y emplearlo efectivamente.
TIEMPO ESTIMADO: 1 hora
En este ejercicio se pondrá a prueba al empleado para conocer su paciencia, temperamento y reacciones ante el estrés acumulado por el trabajo ya sea acumulado o laborioso, dicho ejercicio le ayudara a que pueda claramente tomar decisiones rápidas en momentos con demasiada presión, es importante que el empleado sepa lo que está haciendo aunque tenga que ser algo rápido, el ejercicio consta de tener a la persona bajo mucho estrés pero por medio de sonidos ayudar a calmarlo su mente asimilara el estrés con la relajación constate y ejercicios de respiración continuos para la negociación este punto es importante ya que los elementos antes mencionados ayudaran al empleado ser eficiente, creativo, persuasivo, paciente, etc., estas técnicas sirven tanto al empleado para manejar su estrés y a la empresa a que el trabajador es más eficiente de esa manera.
Cómo desarrollar una buena comunicación efectiva con los clientes bajo estrés.
OBJETIVO:
Enfocar el estrés del empleado de una forma positiva hacia su trabajo y al cliente valorando que el cliente es la prioridad en estos casos y que sea cual sea la circunstancia que este tenga el cliente se tiene que retirar satisfecho con la atención y servicio que se le brindo en el momento.
TIEMPO ESTIMADO: 1 hora y 30 minutos
En este apartado juntaremos los dos primeros ejercicios, ya que en el primero hablamos de la comunicación efectiva y en el segundo del manejo del estrés y mediante estos dos apartados el empleado se pondrá a prueba con el cliente pero ya teniendo los dos primeros puntos, es decir, puede tener una comunicación efectiva y al mismo tiempo manejar el estrés, esto es de mucha ayuda para la empresa porque el empleado ya en este punto ya es más eficaz y capaz de manejar la situación con paciencia y acertadamente, ayuda al empleado a tener la situación controlada con el cliente.
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