Aplicación de indicadores de gestión en una empresa

Aplicación de indicadores de gestión en una empresa  

Introducción

En la actualidad la sociedad ha ido avanzando a través de sus creaciones tecnológicas, cada día las corporaciones se enfrentan a los nuevos retos en un mundo globalizado y sus competencias. La creación de Samsung empieza el 1 de marzo en 1938 por Lee Byung Chul como una empresa de importación y exportación de productos perecederos a lo que llamó Samsun Sanghoe lo cual significa “Tres estrellas”.

Posteriormente llegó la Guerra de Corea en la cual, empresas y en general la población surcoreana se vio totalmente afectada en aspectos sociales y económicos llevando a que Lee Byung Chul, fundador de la empresa a servir de ayuda a su país Corea del Sur ayudando a que saliera adelante, a través de una empresa sólida que generará apoyo laboral y nuevas tecnologías, fue en ese instante donde el 1 de noviembre de 1969, se fundó Suwon la que sería su filial más conocida llamada Electronics, especializada en tecnología y electrónica. En ese Instante Samsung comenzó a producir electrodomésticos y dispositivos audiovisuales, logrando vender más de 10 millones de televisores a lo largo de la década.

Actualmente Samsung es una empresa líder y pionera en productos tecnológicos, se ha comprometido en ayudar de manera positiva la vida de las personas a través de la innovación de una amplia gama de nuevos productos entre estos celulares, televisores, neveras, lavadoras, secadoras, entre otros. A su vez su estrategia de venta es a través de retailers, es decir, por medio de grandes superficies los cuales compran y venden sus productos, estrategia que también aplica a través de canales virtuales.

Samsung es una empresa que se compromete a cumplir con las leyes y las regulaciones locales, así como a aplicar un código de conducta estricto y global para todos los empleados. Samsung tiene como finalidad convertirse en una de las empresas más éticas del mundo, por eso continúa capacitando a sus empleados y operando sistemas de monitoreo, mientras pone en práctica una gestión corporativa justa y transparente.

Indicador de rotación de personal

Dentro del área de talento humano el índice de rotación de personal es uno de los principales al momento de medir el tiempo de permanecía de los empleados en la empresa. Al momento de hacer el cálculo el porcentaje adecuado a considerar sería menor a 5%, puesto que al tener un porcentaje superior al mencionado traería mayores costos a la empresa. La falta de motivación, la insatisfacción por parte del empleado y los factores económicos, son una de las causas por la cual se puede dar la rotación del personal, por lo cual es indispensable buscar el motivo del bajo rendimiento del personal.

Uno de los factores que se puede utilizar para reducir el índice de rotación de los empleados es motivar al empleado ya sea elevando su salario o proporcionar un ambiente laborar adecuado, puesto que esto reduciría el estrés laboral y motivaría al empleado. (González C; González A & Velarde E, 2013). La información proporcionada por el departamento de recursos humanos de Samsung no indica que al inicio del periodo existían 15,000 Trabajadores y al final del periodo 13,700 empleados, por lo cual existieron 600 bajas entre despidos y renuncias.

Para medir la tasa de rotación utilizaremos la siguiente formula:[pic 1]

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Análisis: Tenemos como resultado que actualmente Samsung cuenta con un 95,82% de trabajadores activos, por otro lado, tenemos un 4,18% de trabajadores que han decidido renunciar o por su parte la empresa ya no requiere de sus servicios.

Indicador por departamento de finanzas

Según (Douglas da Silva, 2021) Dentro de la empresa Samsung nos hemos dado cuenta de que los números relacionados con el dinero son quizás los indicadores más importantes de una empresa. Todo esto es muy importante por lo que son los que revelan la salud de un negocio y nos permiten hacer predicciones para el futuro. Es importante hacer estos tipos de análisis para que se pueda cumplir las metas establecidas. Podemos decir que uno principales algunos indicadores de desempeño del departamento financiero son

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