Aplicación de la teoría del consumidor

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Aplicación de la teoría del consumidor

Presenta:

Jhoán Sebastián Rodríguez Pinto

ID: 000263683

Asignatura:

Economía

NRC: 12068

Docente:

 Ing. William Eduardo Pulido Talero

Bogotá D.C. 7 de Marzo de 2021

INTRODUCCIÓN

Este trabajo lo realizo con el fin de aclarar y aplicar conocimientos básicos vistos en la asignatura en una microempresa, ya que como sabemos en la práctica se aprende mucho más que en la teoría, nos podemos dar cuenta de esto en la situación actual que vivimos en esta emergencia sanitaria.

Además con esto quiero aclarar dudas sobre la aplicación correcta de los términos y la validación de estos en un entorno realista como si fuese una simulación.

ACTIVIDAD 2: APLICACIÓN DE LA TEORÍA DEL CONSUMIDOR EN SUPERMERCADO DELTA

     Este supermercado tiene una alta trayectoria en el barrio Turingia de Suba y por ende cuenta con una vasta experiencia a lo que en atención a clientes se refiere, pero he corroborado que existen unos puntos que se deben atacar para satisfacer una necesidad tanto propia como hacia los demás:

• La venta de licor se mantiene baja en una zona donde hay mucha demanda del producto
• Tienen un sobrecosto en los productos perecederos (alimentos) que los clientes poco consumen

En este mercado podemos apreciar que el problema principal se ve ligado al inconveniente que venden al azar los productos que en si no satisfacen las necesidades que los clientes necesitan, por lo cual hace que la cantidad de productos innecesarios sean mayores que los productos necesarios a la cantidad fija de clientes que maneja la cadena mercantil.

PROPUESTA

     Ya conociendo nuestro caso del mini market, validamos que presenta falencias por el desconocimiento de las cantidades de productos que maneja en su zona, por lo cual este punto es el principal que debemos atacar:

• Racionalidad procedimental: Ya sabiendo que el dueño de este mini market tiene un tiempo muy largo trabajando como gerente del punto debía tener un conocimiento básico de qué productos se deben vender más y cuales menos, este principio se basa en reglas y hábitos no compensadores, es decir, con la práctica de ofrecer un producto se conoce la necesidad de manera empírica la necesidad real del cliente, propongo en este caso dar un conocimiento directo de cuáles productos se consumen más en base al número de clientes que ingresan.
• Saciedad o saturación: Al buscar nosotros una saciedad del cliente (por ejemplo, en la venta de productos cerveceros) ahí en ese instante la demanda del producto baja estrepitosamente, por lo cual nosotros debemos buscar siempre un plus sobre los productos que se venden (servicio posventa, fidelización y financiación del punto).
• Separación: Propongo en este caso separar las necesidades de conocer cuántos productos se venden de cada uno así mismo; separando y clasificando los productos por alimentos, aseo, de lujo, eléctricos, electrónicos y servicios, y de este modo en cada uno los clasificamos de igual manera por las cantidades de ventas realizadas por mes sobre cliente al cual se le vendió
• Subordinación: Me parece de suma importancia aplicar la pirámide de necesidades de Abraham Maslow, porque en el mini market así como hay poca satisfacción en la venta de producto cervecero también lo tienen en los productos base de consumo de los clientes (alimenticios y de aseo), por lo cual sería de gran utilidad el uso de esta pirámide.
• Dependencia: Para esto propongo a las empresas cerveceras invertir en publicidad en la tienda para dar a conocer nuestro producto a los clientes y así captar más clientes potenciales sobre la demanda potencial que enfrentará el mini market.
• Herencia: Por conocimiento de nuestro market, el consumidor de este producto desde hace tiempos era bastante grande, pero por regulaciones internas de la tienda este producto bajó su venta en los últimos años, por lo cual este debería ser retomado en la actualidad.

A continuación dispongo un cuadro DOFA de la validación de esta empresa:

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CONCLUSIONES

• Al realizar la aplicación de la teoría del consumidor notamos que la oferta y la demanda son variables que son ambiguas pero así mismo una depende de la otra.
• Las validaciones de la teoría del consumidor son muy amplias para cada una de las falencias y validaciones que se manejan en este mini market, van desde una validación simplemente teórica hasta una validación numérica compleja.
• El mini market debe trabajar mucho en la parte de encuesta para conocer las necesidades reales de los clientes que manejan con el fín de evitar que otra microempresa pueda quedarse con estos clientes potenciales.
• Al buscar una expansión del punto y de los productos pueda ser que exista la saturación de este mismo, haciendo que uno o varios de los productos sean obsoletos correspondiente a la cantidad ofrecida a los clientes. Por eso es de suma importancia reinventarse, renovarse y actualizarse en lo que los clientes buscan con el fin de no “dejarse comer del mercado”.

REFERENCIAS

• OpenStax Microeconomics (marzo de 2021). ¿Qué factores modifican la demanda? Nueva York, Estados Unidos. Recuperado de https://es.khanacademy.org/economics-finance-domain/microeconomics/supply-demand-equilibrium/demand-curve-tutorial/a/what-factors-change-demand#:~:text=Tanto%20una%20curva%20de%20demanda,precio%20del%20producto%2C%20est%C3%A1%20cambiando.
• Libro. Samuelson, P. A. & Nordhaus, W. (2010.) Economía con aplicaciones a Latinoamérica. México: McGRAW-HILL.
• ECONOMÍA el TIEMPO. (8 de febrero de 2016). El consumidor colombiano sigue muy optimista.

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