Aplicación de la técnica de las 5´s como herramienta para mejorar la eficiencia productiva del taller Car Motor Services

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE EL SALVADOR

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FACULTAD DE INFORMATICA Y CIENCIAS APLICADAS

MATERIA: ESTADISTICA Y PROBABILIDADES

SECCION: 02

DOCENTE: ING ROY DONALDO SILVA FLORES

PROBLEMÁTICA:

Aplicación de la técnica de las 5´s como herramienta para mejorar la eficiencia productiva del taller Car Motor Services.

ESTUDIANTES:

Índice.

Introduccion……………………………………………………………………………..i

A. Situación problemática        3

CAPITULO I - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.        3

B. Antecedentes del problema.        3

C. Enunciado del problema.        4

D. Justificación.        4

E. Objetivos.        5

1. Generales.        5

2. Específicos.        5

F. Alcances y limitaciones.        6

1. Alcances.        6

2. Limitaciones.        6

G. Delimitaciones.        6

1. Delimitación temporal.        6

2. Delimitación espacial.        6

3. Delimitación de variable.        7

H. Matriz de congruencia.        7

CAPITULO II - MARCO REFERENCIAL.        8

A. Marco Histórico.        8

B. Marco Teórico.        10

C. Marco Legal.        13

CAPITULO III - SISTEMA DE HIPOTESIS.        14

A. Hipótesis de trabajo.        14

B. Hipótesis nula.        15

C. Variables e indicadores.        15

CAPITULO IV – DISEÑO METOLOGICO.        16

A. Tipo de estudio.        16

B. Población y muestra.        16

1. Población.        16

2. Muestra.        16

C. Métodos, Técnicas e instrumentos.        17

A.        Presentación de los datos.        17

B. Análisis e interpretación de los datos.        20

CAPITULO VI - CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.        26

BIBLIOGRAFIA.        28

ANEXOS.        29

A. Encuesta.        29

Universidad Tecnológica de El Salvador.        29

Cátedra de estadística y probabilidad              .        29

B. CRONOGRAMA.        32

San Salvador, 12 de febrero del 2017[pic 2]

INTRODUCCIÓN

En la presente investigación detallamos que la implementación de la técnica de las 5´s en el taller de Car Motor Service, sería una herramienta adecuada para el desarrollo de las operaciones realizadas por el personal que labora en la empresa, a la vez es necesario inculcar al empleado una cultura y un espacio para desarrolle sus tareas de forma correcta.

Para que esto se vuelva una realidad, fue necesario ver desde un punto de vista diferente o mejor dicho con otros ojos las operaciones que realiza cada empleado, es bien común que con el tiempo cuando las cosas salen bien,  las costumbres de las formas de trabajar se convierten en hábitos, las cuales parecen ser normales.

Para ello es necesario originar algunos cambios en orden limpieza para asegurar la mejora de las operaciones vista, al adoptar dicha herramienta mencionada conseguiremos un objetivo el cual es implementar un sistema de gestión de la calidad: creer en la propuesta de calidad, comprometerse, motivar y auto motivarse.

Cabe recalcar que dicha investigación participo  todo el personal, se le  plantearon las ventajas  por medio de un censo utilizando la encuesta con diversas preguntas. Las respuestas fueron analizadas con la técnica del chi-cuadrado visto con anterioridad en clases

Las limitaciones en parte fueron que se realizó en horas laborales las cuales se tenía tiempo limitado para realizar algunas preguntas a los empleados y ver las oparciones de estos mismo, analizando todo esto llegamos a una hipótesis planteada “La aplicación de la técnica de las 5 S.S. mejora el orden y aseo, reduciendo los riesgos de accidente laboral dentro de los talleres Car Motor Service”

Es importante recordar un ambiente desordenado puede ser un factor de riesgo, así  el presente documento sirva como una guía para contemplar la implementación de  una herramienta  llamada 5 S, la cual favorece a la identificación y compromiso del personal con sus equipos e instalaciones de trabajo.

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