Aptitudes Para Las Ventas

APTITUDES PARA LAS VENTAS

IMAGINACIÓN. La creatividad es esencial para el/la vendedor/a, hay que tener buenas ideas en el momento adecuado. La imaginación es un poderoso instrumento en el arte de vender, puesto que ayuda a ver de antemano problemas y anticipar posibles soluciones.

CONFIANZA EN SÍ MISMO/A. El/La vendedor/a que tiene confianza en sí mismo/a no piensa en fracasos. Maneja una sana ambición y cree firmemente en que está ofreciendo algo de gran valor al/a la cliente/a, que necesita ese producto.

SENTIDO DE LA ÉTICA. El/La vendedor/a debe tener una moral intachable que genere confianza en el/la cliente/a.

Se trata del estudio de la moral y del accionar humano para promover los comportamientos deseables. Una sentencia ética supone la elaboración de un juicio moral y una norma que señala cómo deberían actuar los integrantes de una sociedad.

SABER ESCUCHAR: capacidad de atender a lo que dicen los clientes, además de comprender lo que en realidad quieren expresar a manifestar. El vendedor relacional o consultivo no es el que más habla. Es el que habla lo necesario en el momento preciso. Toda metodología de venta consultiva o de venta relacional se basa en un concepto clave, como es el entendimiento claro y concreto de la necesidad o la razón que puede llevar a una persona o una empresa a comprar o contratar un producto o servicio. Para que un vendedor profesional logre un entendimiento muy claro de “dolor” del cliente o prospecto, es necesario que aprenda a escuchar y lo haga de forma estructurada de tal forma que pueda obtener la información que le permita desarrollar una visión de venta o solución a la necesidad del comprador.

TENER BUENA MEMORIA: tener la facultad de recordar. por ejemplo, las características, ventajas y beneficios de los productos que se representan, los nombres de los clientes, las instrucciones de los superiores, las políticas de venta de la empresa, etc.

TENER ESPÍRITU DE EQUIPO: es decir, ser accesible y estar siempre dispuesto a colaborar con los demás. Es difícil tener un equipo de ventas en donde haya actitudes positivas. Todas las empresas quieren equipos comerciales competitivos, en donde haya rivalidad y eso fomente más ventas. Pero a la vez quieres equipos comerciales en donde haya espíritu de equipo, colaboración y apoyo mutuo.

SER AUTODISCIPLINADO: tener la capacidad de realizar algo sin necesidad de ser controlado o supervisado por otras personas.

TENER TACTO: tener la destreza para decir o hacer algo que es necesario sin ofender a la otra parte pero al mismo tiempo, sin dejar que ellos saquen ventaja de la situación.

TENER FACILIDAD DE PALABRA: consiste en saber cómo decir las cosas de forma apropiada y coherente.

POSEER EMPATÍA: implica tener la facilidad de sentir una situación o sentimiento de la otra parte como si fuera propia.

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