Arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización
Enviado por Carlos Ibarra • 8 de Noviembre de 2015 • Apuntes • 795 Palabras (4 Páginas) • 179 Visitas
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Promoción y ventas
M.A.R.H Ramón Torres Medina
Tarea No. 5
Ibarra García Carlos Antonio
Matricula 225690
Mayo – 2014
Relaciones publicas
Introducción
Arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos claves para construir, administrar y mantener su imagen positiva. El vinculo con otras entidades industriales, financieras, y gubernamentales le permitirá darse a conocer, generando confianza del publico el cual le permitirá un crecimiento.
Una persona que se dedica a las relaciones publicas debe contar con la formación en psicología, sociología y relaciones humanas.
Objetivos
Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo, creando una reputación que genera resultados.
Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores oportunidades de negocio.
El plan
Análisis
Planeación
Comunicación
Evaluación
Beneficios de las relaciones publicas
Disminución de costos
Mejora la creatividad
Eleva las ventas
La información que se transmite por los medios anteriores debe ser veraz ya que la confianza del publico es la que permite el crecimiento institucional
Proceso
Recursos internos de la entidad que coadyuvan al proceso de comunicación
- Cartas
- Boletines
- Oficios
- Murales y buzón de sugerencias
- Películas y vídeos
Recursos externos especializados en el proceso de comunicación
- Organización de eventos
- Planes de responsabilidad social
- Fuerza de marca
- Impulso externo de la empresa
- Capacitación interna a empleados y colaboradores
Nombre del medio | Breve descripción del mismo | Cantidad estimada de personas impactadas directa e indirectamente | Costo promedio | Flexibilidad del medio | Señalar si el medio se puede segmentar a un publico en especifico |
Cd institucional | Explican que es lo que hace la empresa | Si la empresa le otorga el Cd a un despacho contable todos los integrantes del despacho pueden verlo en grupo | Actualmente los Cd´s cuestan 5 pesos cada uno y lo pueden visualizar los interesados en relacionarse con la empresa que lo emitió | No es flexible porque se tendrian que realizar las copias nuevamente y corregir los archivos originales | Si se puede segmentar ya que se le brinda un Cd a proveedores para que conozcan nuestra empresa y donde estamos ubicados |
Pagina web | Información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces y muchas otras cosas | Toda persona que cuente con acceso a Internet puede ver nuestro sitio | No tiene limites una empresa que cuente con pagina de Internet le permite darse a conocer en todo el mundo | Si es flexible y rápido de manejar cambios | Como esta en la web es difícil focalizarlo a cierto publico mas bien los interesados buscan las empresas dependiendo del giro que manejen no podemos limitar la pagina web a un cierto publico |
Video mailing | Videos institucionales que se envían por correo | No hay limite, lo complejo sería que nuestro video realmente lo consuman a las personas que se lo enviamos, no podemos saber con exactitud si fue visto | Es un medio directo se envía a los correos con los que contemos | Estamos limitados por espacio en el correo electrónico | Si es posible segmentarlo todo depende de que tan detallada sea nuestra base de datos de clientes |
Televisión | Aparato eléctrico que recibe y reproduce esas imágenes y sonidos | Se tiene la facilidad de que el anuncio publicitario pueda ser visto por una gran cantidad de personas directa e indirectamente | Las personas que visualizaron el anuncio pueden llegar a estar interesadas del producto que se ofrece, por otro lado la empresa se da a conocer en personas que no habían escuchado anteriormente de la empresa | Es costoso realizar cambios y no es conveniente por ya no ser redituable | Si se puede segmentar pero no del todo porque no se garantiza que el anuncio esté siendo consumido por el publico deseado, por ejemplo un anuncio de alguna juguetería en un canal de caricaturas no se garantiza que solo niños lo vean |
Radio | Aparato eléctrico que recibe y reproduce sonidos | Se tiene la facilidad de que el anuncio publicitario pueda ser escuchado por una gran cantidad de personas directa e indirectamente | Las personas que escucharon el anuncio pueden llegar a estar interesadas del producto que se ofrece, por otro lado la empresa se da a conocer en personas que no tenían conocimiento de la empresa | Es costoso, implica grabar nuevamente y lleva tiempo volver a realizar el proceso de difusión | Es posible que se focalice a cierto publico pero no se garantiza si lo están percibiendo las personas adecuadas
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Periódicos | Medio impreso | La audiencia es muy importante | El alcance de un anuncio emitido en el periódico es alto, ya que la mayoría de las personas tiene fácil acceso, se puede comprar en la esquina y otra persona de los que viven en la misma casa o trabajan junto con el pueden enterarse del anuncio | El costo depende de donde quisiéramos aparecer, en que sección y el tamaño de nuestro mensaje | El interesado se puede perder dentro de tantos anuncios y verse confundido |
Conclusión
El Internet es un medio importante que nos permite dar a conocer nuestra empresa, pero los medios tradicionales como revistas, periódicos, televisión y radio son medios que están para quedarse por mucho tiempo, seguirán siendo utilizados por las organizaciones para llegar al publico en general y a uno en especifico.
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