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Arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización


Enviado por   •  8 de Noviembre de 2015  •  Apuntes  •  795 Palabras (4 Páginas)  •  179 Visitas

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Promoción y ventas

 M.A.R.H Ramón Torres Medina

Tarea No. 5

Ibarra García Carlos Antonio

Matricula 225690

Mayo – 2014

Relaciones publicas

Introducción

Arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos claves para construir, administrar y mantener su imagen positiva. El vinculo con otras entidades industriales, financieras, y gubernamentales le permitirá darse a conocer, generando confianza del publico el cual le permitirá un crecimiento.

Una persona que se dedica a las relaciones publicas debe contar con la formación en psicología, sociología y relaciones humanas.

Objetivos

Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo, creando una reputación que genera resultados.

Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores oportunidades de negocio.

El plan

Análisis

Planeación

Comunicación

Evaluación

Beneficios de las relaciones publicas

Disminución de costos

Mejora la creatividad

Eleva las ventas

La información que se transmite por los medios anteriores debe ser veraz ya que la confianza del publico es la que permite el crecimiento institucional

Proceso

Recursos internos de la entidad que coadyuvan al proceso de comunicación

  • Cartas
  • Boletines
  • Oficios
  • Murales y buzón de sugerencias
  • Películas y vídeos

Recursos externos especializados en el proceso de comunicación

  • Organización de eventos
  • Planes de responsabilidad social
  • Fuerza de marca
  • Impulso externo de la empresa
  • Capacitación interna a empleados y colaboradores

Nombre del medio

Breve descripción del mismo

Cantidad estimada de personas impactadas directa e indirectamente

Costo promedio

Flexibilidad del medio

Señalar si el medio se puede segmentar a un publico en especifico

Cd institucional

Explican que es lo que hace la empresa

Si la empresa le otorga el Cd a un despacho contable todos los integrantes del despacho pueden verlo en grupo

Actualmente los Cd´s cuestan 5 pesos cada uno y lo pueden visualizar los interesados en relacionarse con la empresa que lo emitió

No es flexible porque se tendrian que realizar las copias nuevamente y corregir los archivos originales

Si se puede segmentar ya que se le brinda un Cd a proveedores para que conozcan nuestra empresa y donde estamos ubicados

Pagina web

Información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces y muchas otras cosas

Toda persona que cuente con acceso a Internet puede ver nuestro sitio

No tiene limites una empresa que cuente con pagina de Internet le permite darse a conocer en todo el mundo

Si es flexible y rápido de manejar cambios

Como esta en la web es difícil focalizarlo a cierto publico mas bien los interesados buscan las empresas dependiendo del giro que manejen no podemos limitar la pagina web a un cierto publico

Video mailing

Videos institucionales que se envían por correo

No hay limite, lo complejo sería que nuestro video realmente lo consuman a las personas que se lo enviamos, no podemos saber con exactitud si fue visto

Es un medio directo se envía a los correos con los que contemos  

Estamos limitados por espacio en el correo electrónico

Si es posible segmentarlo todo depende de que tan detallada sea nuestra base de datos de clientes

Televisión

Aparato eléctrico que recibe y reproduce esas imágenes y sonidos

Se tiene la facilidad de que el anuncio publicitario pueda ser visto por una gran cantidad de personas directa e indirectamente

Las personas que visualizaron el anuncio pueden llegar a estar interesadas del producto que se ofrece, por otro lado la empresa se da a conocer en personas que no habían escuchado anteriormente de la empresa

Es costoso realizar cambios y no es conveniente por ya no ser redituable

Si se puede segmentar pero no del todo porque no se garantiza que el anuncio esté siendo consumido por el publico deseado, por ejemplo un anuncio de alguna juguetería en un canal de caricaturas no se garantiza que solo niños lo vean

Radio

Aparato eléctrico que recibe y reproduce sonidos

Se tiene la facilidad de que el anuncio publicitario pueda ser escuchado por una gran cantidad de personas directa e indirectamente

Las personas que escucharon el anuncio pueden llegar a estar interesadas del producto que se ofrece, por otro lado la empresa se da a conocer en personas que no tenían conocimiento de la empresa

Es costoso, implica grabar nuevamente y lleva tiempo volver a realizar el proceso de difusión

Es posible que se focalice a cierto publico pero no se garantiza si lo están percibiendo las personas adecuadas

 

Periódicos

Medio impreso

La audiencia es muy importante

El alcance de un anuncio emitido en el periódico es alto, ya que la mayoría de las personas tiene fácil acceso, se puede comprar en la esquina  y otra persona de los que viven en la misma casa o trabajan junto con el pueden enterarse del anuncio

El costo depende de donde quisiéramos aparecer, en que sección y el tamaño de nuestro mensaje

El interesado se puede perder dentro de tantos anuncios y verse confundido

Conclusión

El Internet es un medio importante que nos permite dar a conocer nuestra empresa, pero los medios tradicionales como  revistas, periódicos, televisión y radio son medios que están para quedarse por mucho tiempo, seguirán siendo utilizados por las organizaciones para llegar al publico en general y a uno en especifico.

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