Auditoria de empresa Pichara Peru S.A.C

EXÁMEN SUSTITUTORIO[pic 1]

1.-Según las áreas funcionales de una empresa, indique a que tipo de auditoria funcional corresponde los siguientes enunciados: (4 puntos)

1. Tiene a su cargo los procesos de búsqueda, selección y reclutamiento del personal que la empresa necesita para ocupar los puestos de trabajo.
   *AREA DE RR.HH
2. Es responsable de los recursos monetarios y financieros que posee la empresa.
   *AREA DE FINANZAS
3. Lograr que la participación de los proveedores sea eficiente y eficaz para nosotros.
   *Área de planeamiento
4. Estimula al personal para conocer mayores responsabilidades.

           *AREA DE RR.HH

2.-El siguiente enunciado describe diversas situaciones dentro de los procedimientos y/o áreas de una empresa, se le contrata a usted para que elabore una auditoria funcional al área de operaciones y talento humano.

La empresa PICHARA PERU S.A.C se dedica a comercializar productos de belleza para damas manejando 1 linea de negocios para mayoristas y otra para consumidores finales, actualmente la empresa cuenta 30 tiendas a nivel de todo el Perú ocupando las zonas costa, sierra y selva con un total de 300 empleados, PICHARA cuenta con 3 jefes zonales para monitorear y gestionar al personal de cada tienda. Según la estructura organizacional el equipo que conforma cada tienda está integrado por 2 vendedoras y 1 cajera. La empresa compro una membresía del sistema SAP BUSINESS ONE para llevar e integrar todos sus procesos, el jefe de operaciones siempre necesita reportes detallados por tienda respecto al stock disponible de los productos, se tiene como dato histórico que siempre hay diferencia entre el stock físico y lo que el módulo de almacén de cada tienda muestra, PICHARA tiene un solo almacén central en la ciudad de Lima desde allí se abastece a todas las tiendas a nivel nacional, se tiene como antecedente que ya han reportado mermas en algunos productos (lápiz labiales) por las condiciones climáticas de las tiendas ubicadas en la región selva, otro antecedente importante es que la zona norte en reiteradas ocasiones ha reportado que le han enviado productos que no ha solicitado y hay quejas del jefe zonal porque tardan demasiado en atender los requerimientos de las tiendas de esta zona. Asimismo, el jefe de zona SUR reporta falta de personal (vendedoras) en 3 de las 10 tiendas de dicha zona aduciendo que no se adecuan al esquema de trabajo, la tienda ubicada en el MALL AVENTURA de Nuevo Chimbote ha recibido una visita inopinada de la SUNAFIL donde el fiscalizador de dicha entidad ha levantado un acta indicando que el personal de esa tienda no cuenta con sus respectivos contratos de trabajo, puesto que se solicitaron los mismos y estos no fueron mostrados; las tiendas ubicadas en MALL AVENTURA PURUCHUCO, PLAZA NORTE y PLAZA SAN MIGUEL siempre reporta según el sistema de marcación de asistencia constantes tardanzas en el ingreso, respecto a las tardanzas se tiene como antecedente que los trabajadores de estas tiendas residen en distritos alejados siendo ello su justificación.

Se solicita:

TALENTO HUMANO ( 8 PUNTOS)

1.- Como parte del informe, establecer el propósito de la auditoria al área de talento humano.

2.- Indicar los hechos relevantes de esta área.

3.-Elaborar como mínimo 3 observaciones.

4.-Brindar como mínimo 3 recomendaciones.

                                                 AREA DE RR. HH

El propósito de la auditoria en el área de RR. HH de la empresa PICHARA PERU es para tener una mejor relación de gestión de talento de cada colaborador, para localizar los puntos más relevantes que nos ayudara a poder mejorar.
Analizar nuestro desempeño en cada una de nuestras áreas indicadas por la empresa, tener un mejor ambiente laboral y ser eficiente.

ALCANCE: AREA DE RR.HH.

NATURALEZA:AUDITORIA FUNCIONAL.

2.- Indicar los hechos relevantes de esta área.
*Contratación y selección de empelados: Es obtener colaboradores calificados para alcanzar la meta establecida por la empresa.
*Definir los objetivos que cada actividad que se debe cumplir.
*Identificar al personal encargado de cada labor.
*Detectar los posibles problemas que afectan a la empresa.
*Compensación y beneficio: para que los colaboradores tengan un incentivo para que haya mas productividad.
*Normas de saludad y seguridad.

3.-Elaborar como mínimo 3 observaciones.

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