Auditoría
Enviado por rogeliovi • 13 de Septiembre de 2012 • 542 Palabras (3 Páginas) • 597 Visitas
4 S : ESTANDARIZAR SUCURSAL:
Fecha de la auditoria: Auditoría realizada por:
ELEMENTOS Juicio ( o ) OBSERVACIONES
1S Clasificación
La Basura y Desechos de la Farmacia están en un lugar asignado.
Los Recipientes, botes, etc. tiene etiqueta y producto asignado.
El Mobiliario (estanterías, armarios, exhibidores, anaqueles, etc.) están en áreas asignadas
La Farmacia está libre de la presencia de objetos inútiles
2S Orden
El Orden de la Farmacia es total.
El Orden de los Productos (farma – no farma) es total. (frenteo)
El Orden de los: Documentos, expedientes, revistas, periódicos, etc.
Los Materiales de limpieza se encuentran en el lugar .
Los Medicamentos cumplen con el acomodo por PE-PS y Caducidad
3S Limpieza
Los Material de limpieza (cubetas, jergas, franelas, etc.) se encuentran limpios
Los Botes de basura de la sucursal se encuentra limpios y con bolsa.
La limpieza Externa de la Farmacia es total.
La limpieza Interna de la Farmacia es total
Los niveles de polvo en la Farmacia son los establecidos para cada sucursal.
El área de Refrigeradores : Bebidas y Medicamentos se encuentran limpios tanto interno como externo.
Los extintores de la sucursal se encuentran limpios y libres de polvo
4S Compromiso
Cada elemento de la Farmacia tiene información del Modelo de Calidad
Las cargas de trabajo se ejecutan de acuerdo a lo indicado.
La grafica de venta se encuentra actualizada.
La explica con fundamento Gerente y Subgerente.
Los estantes de medicamentos controlados se encuentran con llave
4S Compromiso
Estado del material de señalización se encuentra presentable .
Las cajas de seguridad se encuentran cerradas, sin las llaves puestas y limpias.
La sucursal se abre y cierra puntualmente
Se aplica algún protocolo de atención a los clientes, proveedores externos e internos.
Rigor
Todo el personal porta su uniforme de trabajo y gafete.
Todo el personal muestra una presencia de limpieza y pulcritud
Todo el personal registra su hora de entrada y salida de acuerdo a normativa
El persona de la Farmacia muestra u conducta de Trabajo en Equipo.
El personal reconoce el liderazgo del Gerente y sub gerente de la Farmacia
Todo el personal cumple sus cargas de trabajo de puesto y de Modelo de Calidad
La comunicación del personal de la sucursal con otras áreas y sucursales se manifiesta.
Nombre del Gerente o Sub Gerente de la Farmacia:
Firma
Dictamen Cumple
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