Auto Uni 1

Usuario CYNTHIA LORENA BONILLA BERTHIER

Curso GESTION DE LA CALIDAD

Prueba Autodiagnóstico - Unidad 1

Iniciado 4/07/14 13:38

Enviado 4/07/14 13:45

Estado Completado

Puntuación del intento 8 de 10 puntos

Tiempo transcurrido 7 minutos.

Instrucciones Es preciso que lea cuidadosamente cada pregunta y responda según corresponda al tipo de reactivo:

• En las preguntas de “Opción Múltiple” encontrará tres opciones de respuesta, dé clic en la casilla que considere correcta. Sólo debe seleccionar una respuesta.

• En las preguntas de “Doble Respuesta” hay cuatro alternativas, dé clic en las dos que juzgue correctas. Recuerde, sólo debe elegir dos respuestas.

• En las preguntas de “Texto Libre” encontrará una casilla en blanco, escriba una sola palabra para completar la oración. Cuide la ortografía, el sentido de la frase y el uso del singular y el plural. No deje espacios en blanco ni puntos al principio ni al final de la palabra.

• En las preguntas de “Falso/Verdadero” dé clic en la opción que prefiera: Verdadero o Falso.

• Pregunta 1

1 de 1 puntos

Este autor de la calidad incorpora el concepto de mejora continua.

Respuesta seleccionada: a.

Edwards Deming

Respuesta correcta: a.

Edwards Deming

• Pregunta 2

1 de 1 puntos

Este autor habla de minimizar permanentemente el impacto ambiental que puedan generar los diferentes procesos de la empresa.

Respuesta seleccionada: c.

Jack Fleitman

Respuesta correcta: c.

Jack Fleitman

• Pregunta 3

1 de 1 puntos

Resulta indispensable lograr un equilibrio de la calidad de vida personal y laboral para que las personas encuentren sentido y significado a lo que producen, valorar los beneficios de su acción para la empresa y la sociedad.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuesta correcta: Verdadero

• Pregunta 4

1 de 1 puntos

Este autor afirma que: Calidad no es ni materia ni espíritu, sino una tercera entidad independiente de las otras dos..., aún cuando la calidad no pueda definirse, usted sabe bien qué es.

Respuesta seleccionada: c.

Robert Pirsing

Respuesta correcta: c.

Robert Pirsing

• Pregunta 5

1 de 1 puntos

De acuerdo con el concepto de calidad total, un producto o servicio puede ser de excelente calidad, aún cuando el producto o los insumos sean deficientes.

Respuesta seleccionada: Falso

Respuesta correcta: Falso

• Pregunta 6

1 de 1 puntos

Si analizamos las características de la globalización, encontramos

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