BENEFICIOS DEL PLAN DE PROTECCIÓN EXEQUIAL

NOMBRES Y APELLIDOS___________________________________________________________

Prueba de competencia laboral:

1. Transcriba el siguiente texto:

SAN JOSÉ – Salas de Velación y Parque Crematorio, es una Organización con 34 años de experiencia en la prestación de  servicios funerarios en el departamento del Huila, en la actualidad contamos con el más moderno horno crematorio del Surcolombiano, el cual cumple los requerimientos de las Entidades ambientales; Salas de velación amplias, cómodas, de fácil acceso y con la infraestructura necesaria para la comodidad, seguridad y tranquilidad de los dolientes.

BENEFICIOS DEL PLAN DE PROTECCIÓN EXEQUIAL:

En La Afiliación

* Atención y consulta permanente.

* Cubrimiento del servicio dentro del territorio nacional.

* Atención y orientación todo el año las 24 horas del día.

En el Deceso

* Atención y orientación

* Traslado del cuerpo del sitio de fallecimiento hasta la sede funeraria o laboratorio de Tanatopraxia

* Traslado del cuerpo dentro del Departamento del Huila.

* Pago de impuestos de inhumación, diligencias ante la Secretaria de Salud y registro notarial (el certificado médico de defunción lo deben aportar los familiares)

* Tanatopraxia y Tanatoestética

* Suministro de cofre o ataúd Referencia F01 – F02

Durante la Velación

* Salas de velación hasta por 24 horas

* Una ofrenda floral

* Libro de oración.

* Registro de asistencia.

* Servicios de cafetería (tinto, aromática y agua).

* Servicio de teléfono local y nacional

* Servicio de envío y recibo de mensajes electrónicos

* Una serie de carteles (6 Unidades)

* Velación virtual en línea, vía internet y Skype

1. Un cliente está molesto porque se le realiza el cobro del Plan y le indica que no desea renovarlo. Con qué argumentos lo abordaría para que no se retire?
2. Elabore un informe en Excel en el cual se verifiquen los siguientes datos. Grafique los resultados al 31 de Agosto de 2015. Clientes Neiva, 12348; La Plata 4589 y Natagaima 3574. Otros Municipios 2563
3. Redacte una carta para presentar una propuesta comercial de los planes de protección Exequial, si conoce el tema, utilice la combinación de correspondencia y realícela para 5 clientes con datos de Nombre Empresa, Persona encargada, Dirección, Teléfono y Correo.

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