BPR Frameworks.

Cross, Feather & Lynch

Lowenthal

PRISM

Descripción

El Framework consiste en tres fases:

1.  Análisis:  se necesita un entendimiento profundo del mercado y los requerimientos del cliente.  un entendimiento detallado de cómo funcionan los  procesos actualmente.  Dónde están las fortalezas y debilidades comparadas con la competencia.
2.  Diseño: se basa en 6 categorías principales

1. Calidad de servicio
2.  flujo de trabajo
3.  área de trabajo
4.  mejora continua
5.  fuerza de trabajo
6.  tecnologías de información

1. Implementación:  transforma el diseño en la ejecución diaria.

Consiste en cuatro fases:

1.  Preparación para el cambio
2.  Diseño para el cambio
3.  Planeación para el cambio
4.  Evaluación del cambio

La dimensión radial corresponde con el costo acumulativo en el cumplimiento de las etapas, y el ángulo corresponde a los progresos realizados en la realización de cada ciclo de la espiral.

Cada ciclo consiste en recorrer a través de cuatro cuadrantes.

Objetivos del proyecto: objetivos se determinan, se identifican las posibles limitaciones y obstáculos para el ciclo

y enfoques alternativos.

Evaluación de Riesgos: El segundo cuadrante es un análisis de riesgos y evaluación de alternativas para el ciclo, las alternativas son examinados por el equipo de BPR, y los riesgos asociados o se identifican problemas. Creación de prototipos se utiliza en este paso tan

una herramienta para clarificar y evolucionan las necesidades.

Desarrollo del proceso: En este cuadrante, se determinan los requisitos detallados del proceso y

reingeniería se lleva a cabo.

Planificación y Gestión: El proceso de usuario se le da la oportunidad de analizar los resultados de la versión

creada en la etapa del proceso de reingeniería y ofrecer retroalimentación al ingeniero de procesos. La planificación para las próximas fases se lleva a cabo en este paso del modelo. Las lecciones aprendidas y retrospectivas son también un producto importante.

Esquema

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Origen/Referencia

Hussein, B., Hammoud, M., Bazzi, H., & Haj-Ali, A. (2014). PRISM-Process Reengineering Integrated Spiral Model: An Agile Approach to Business Process Reengineering (BPR). International Journal of Business and Management, 9(10), 134.