Bench

Introducción

El benchmarking es una herramienta que puede lograr comportamientos competitivos, asi mismo, el benchamarking es una técnica utilizada para el rendimiento de un sistema.

Hoy en dia las empresas no compiten por empresas de la misma región, si no estan dentro de muchas organizaciones que pueden ser tanto nacionales como internacionales, es por eso que el benchmarking busca formas que las dirijan hacia la productividad y calidad.

En el siguiente trabajo se dara a conocer sus caracteristicas y elementos del benchmarking para asi determinar cuales empresas se concideran lideres en el aspecto benchmarking.

Pues para realizar dicho procedimiento del benchmarking se deben tomar diferentes tipos de procesos dependiendo de cuál es el mejor que le acomode a la organización dependiendo de su tamaño, giro, estructura, recursos, etc. de la misma.

Lista y documenta caracteristicas y elementos del tema (benchmarking).

Elememntos:

Xerox corp. En 1979 definia que el bechmarking era un esfuerzo consecutivo en la medición de un producto o servicio en comparación con competidores más fuertes o conciderados lideres en el mercado.

En el grupo benchmarking de la AT&T lo consideran que el benchmarkin es un esfuerzo continuado en la medición y comparación de sus operaciones propias frente a las de los mejores.

En la International Benchmarking Clearinghouse (IBC), es un proceso en el que las firmas establecen puntos clave en deterrminadas areas.

Caracteristicas:

El benchmarking tiene como base estas caracteristicas que son las siguientes

El primer paso del benchmarking es evaluar el proceso, al evaluar un punto de referencia, se pone la ubicación en una facilidad comercial o un proceso de trabajo, y es que solo se conseguiran mejoras en una empresa haciendo arreglos a los procesos actuales.

En el benchmarking requiere una continuidad en sus mediciones ya que la empresa de su competencia no se quedara estancada mientras que dicha organizacion decida atraparla.

Y las mejores prácticas en el benchmarkin se fijan en las actividades exitosas de nuestra competencia, ya que no es un simple analisis pues no se basa por el servicio o producto si no tambien es el proceso y no tiene en cuenta si se realiza dentro de la organización o fuera de la misma.

Y la mejora pues con la información obtenida el bencmarking hace las mejoras necesarias.

Empresas que cuentan con el benchmarking

Hay dos empresas que lo utilizan en el area de consumo como lo es la coca cola y pepsi, ambas empresas son de consumo masivo por toda su amplia gama de diferentes sabores de refrescos.

Y en el area de informacion creo que es la apple y la microsof ya que son las empresas que se puede decir que estan a la vanguardia en sentido de la tecnologia.

Determinar caracteristicas de estas empresas

Las caracteristicas entre los productos coca cola y pepsi, es que a pesar de que ambas empresas son de refrescos, coca-cola tiene mas innovacion y creatividad que lo que es la marca pepsi. The coca-cola company que viene siendo coca cola es la lider en el mercado.

Entre las empresas Apple y Microsoft a pesar de que ambas son potencialmente usadas en el ambito de la tecnologia y que se diferencian por muchas cosas como una de ellas puede ser que Apple es diseñado para cuestiones de reproduccion de musica y que puede reproducir archivos como lo es MP3, WAV, AAC/M4A, AIFF y su capacidad del disco duro es de 60 GB esto quiere decir que tiene capacidad para 15.000 canciones, 25.000 fotos, 150 horas de video y soporte para Podcasting en el modelo 5G. Mientras que microsoft diseña programas para computadoras como lo es sofware y equipos electronicos siendo estos productos más utilizados en el sistema operativo Microsoft Windows y Microsoft office.

Empresas que se concideran lideres en ese aspecto

The coca-cola company es empresa lider en bebidas gasiosas No alcoholicas.

Microsoft en sistema operativo.

Conclusión

Pudimos analisar que el benchmarking a pesar de que es una gran técnica de ayuda para las empresas, pues un gran reto entre las mismas organizaciones es la competitividad, por seguir en el mercado y destacandose por sus servicios, procesos y productos.

El benchmarking sirve como herramienta que nos permitira mejorar el desempeño de nuestro negocio o empresa pues de hecho el benchmarking es un proceso continuo.

De tal manera que sean un poco mas competitivos y se pueda tener éxito ya que las empresas actuales.

BENCHMARKING EN XEROX

La historia del benchmarking es relativamente breve. En 1982, se realizó una reunión de especialistas en capacitación y desarrollo organizacional de la Corporación Xerox donde se utilizó la expresión benchmarking competitivo en la discusión sobre la inmensa diferencia que Xerox había identificado entre el desempeño de la empresa y el de sus competidores. Se identificaron estándares específicos de mediciones en áreas tales como los costos de producción, tiempo de los ciclos, costos de operaciones, precios de ventas al por menor y características de los productos, y el rendimiento de los productos Xerox se clasificó con respecto a los principales competidores en el mercado, según dichos parámetros.

Xerox continuó desarrollando el concepto de benchmarking competitivo durante los años 80, estableciendo capacitación formal en el tema y presentándoles el concepto a otros. Otras compañías como GTE, comenzaron a usar la palabra en 1983, pero no fue hasta fines de los años 80 cuando benchmarking en realidad comenzó a convertirse en lo que es hoy. Hasta ese entonces, el concepto aún no estaba muy extendido, sin embargo hubo dos eventos que motivaron su diseminación: uno fue la introducción del Premio Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige. El decreto de creación de este premio anual fue firmado por el presidente Reagan el 20 de agosto de 1987. El propósito de este premio es promover los conocimientos de calidad, reconocer los logros en calidad de las compañías estadounidenses y hacerles publicidad a las estrategias exitosas de calidad, esto a su vez anima a considerar la propia calidad en relación con la de las otras organizaciones que son consideradas como “las mejores en su clase”. Sin embargo, este decreto no prescribía ningún método para hacer esto hasta 1991, cuando se le hizo una adición que dice “describa el criterio de la compañía en la selección de comparaciones competitivas

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