Brief de Investigación de Mercados: Centros De Diálisis

UNIVERSIDAD ESAN[pic 1]

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION

A TIEMPO PARCIAL 56

Grupo 1

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

Surco, 3 de Junio de 2015

BRIEF DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Documento elaborado para empresas proveedoras de servicios de investigación de mercados

Servicios: Centros de Diálisis

I. ANTECEDENTES:

• La enfermedad renal crónica (ERC) es considerada a nivel mundial como un problema de salud pública, ante el incremento de los casos.
• El estado más avanzado de la ERC es la enfermedad renal crónica terminal (ERCT), que es incurable y requiere reemplazo o sustitución de la función renal (Hemodiálisis) para la sobrevivencia del paciente.
• En el Perú se ha triplicado el número de pacientes con ERCT en los últimos 10 años.
• Se estima que el crecimiento de pacientes que sufren esta enfermedad es de 10% anual.
• El tratamiento de reemplazo de la función renal más empleado es la diálisis en sus dos opciones: hemodiálisis y diálisis peritoneal.
• En nuestro medio, el tratamiento más común (83.4 %) es la hemodiálisis (HD); seguido (16.6 %) por la diálisis peritoneal (DP).
• Estas atenciones (Diálisis) son costosas, pues el paciente promedio requiere de 13 sesiones de hemodiálisis al mes, de por vida o hasta que se pueda realizar el trasplante.
• Actualmente (año 2014) hay  10,500 pacientes en este programa de hemodiálisis, pacientes de EsSALUD. ESSALUD atiende al 95% de pacientes con esta enfermedad a nivel nacional.
• De los 10,500 pacientes, el 74% recibe tratamiento en Centros privados contratados por EsSALUD, y  el 26% recibe tratamiento en centros propios de ESSALUD.
• En cuanto a la distribución geográfica de pacientes, el 65% recibe tratamiento en Lima y el 35% restante recibe tratamiento en provincias.
• Se requieren de 5 máquinas para establecer un módulo de atención. Este módulo puede atender a 15 pacientes diarios. El máximo permitido es de 3 módulos por centro de diálisis.
• Se pueden atender máximo 90 pacientes por Centro.

II. PROBLEMA DE NEGOCIO:

Nuestro proyecto de negocio es la construcción e implementación de un centro privado de hemodiálisis en Lima dirigido principalmente a pacientes atendidos por EsSalud, entidad que atiende al 95% de pacientes que sufren de ERC, pero no cuenta con la infraestructura ni con los servicios suficientes para tratar directamente a todos sus pacientes, por lo que debe tercerizar el 74% del servicio.

El Estado ante la necesidad de tercerizar el servicio de hemodiálisis, obtiene este servicio a través de subasta, por lo que el precio del tratamiento de hemodiálisis no es un tema objeto de esta investigación.

III. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN / PROBLEMA:

• Determinar la ubicación de los Centros de Diálisis.
• Qué servicios (tratamientos) complementarios y adicionales al tratamiento de Diálisis no cubiertos por EsSALUD se podrían ofrecer a los pacientes.
• Monto promedio dispuestos a pagar por los servicios o tratamientos adicionales

IV. DECISIONES QUE SE TOMARÁN CON LOS RESULTADOS:

Con los resultados de la investigación se determinará:

• Ubicación de los Centros de Diálisis.
• Servicios (tratamientos) complementarios y/o adicionales que se podrán ofrecer de interés para los pacientes
• Precio de los servicios y/o tratamientos adicionales de interés para los pacientes

V. GRUPO OBJETIVO:

La información de investigación será recopilada de los pacientes que reciben el tratamiento de hemodiálisis así como de los familiares que los acompañan,  tanto en Centros privados como en los centros pertenecientes a EsSALUD

VI. ÁMBITO GEOGRÁFICO:

La investigación de mercados deberá desarrollarse en la ciudad de  Lima y Callao en los Centros privados de hemodiálisis así como en los centros de hemodiálisis pertenecientes a EsSALUD.

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