Building Leathership Brands

Building Leathership Brands by Design

En esta lectura Jerry Kathman, presidente y jefe ejecutivo de LPK, una de las más grandes agencias independientes de diseño de marca, platica en esta lectura metiendo la incógnita de porque hay marcas que son más exitosas que otras. Aquí es cuando habla de 4 principios esenciales que ha identificado a través de 30 años de experiencia trabajando en grandes empresas tales como IBM, Hershey’s, Procter & Gamble y Valvoline, para mantener el liderazgo en el mercado.

Principio 1: Articulate and Inculcate the Brand Strategy

En esta parte nos comenta que tenemos que entender el significado de la marca, que esto incluye la visión de la marca, la esencia de la marca, lo que lo hace único y que se diferencia de las demás marcas y la elasticidad de la marca.

 Principio 2: Leverage the Design Franchise

Esta parte es sobre la creación de expresiones de la marca, que es la representación visual de la experiencia de la marca, y aquí es donde entra la parte de diseño, un aspecto importante debido a que almacena todo lo que la marca representa. Esto ha estado aumentando a través del tiempo y el consumidor se vuelve cada vez más exigente al respecto. Un claro ejemplo de esto y que se presenta en la lectura es el caso de Coca Cola, donde hicieron un estudio en laboratorios de la universidad de Brown, analizando la actividad neuronal de los participantes al observar los diseños y anuncios de Coca Cola y Pepsi. Los resultados demostraron que Coca Cola daba reacciones físicas relacionadas con la memoria y autoimagen, cosa que Pepsi no logró.

Principio 3: Innovate

Las marcas deben siempre pensar en innovar reinventando las categorías en las que su producto se encuentra. Muchas marcas han hecho esto mediante tecnología no sólo para satisfacer necesidades, sino para superarlas. Como el caso de Olay, usando tecnología para crear una nueva fórmula para cuidar tu piel.

Principio 4: Connect Emotionally

Esto tiene que ver con la visión del consumidor al momento de adquirir nuestro producto, que no sea simplemente porque es bueno o de buena calidad, hay que ir más allá. El cliente debe de sentir una conexión hacia el producto.

Las marcas deben de tener empatía hacia el consumidor no sólo para entender las necesidades racionales, sino para tener una conexión con ellos, tener el sentimiento de necesidad hacía tu producto. Las emociones hacia una marca es de los aspectos más importantes que se necesita hacer para que tu marca triunfe, deben de tener la habilidad de influenciar la vida de tu consumidor para que no puedan vivir sin tu marca, que sea una parte esencial de sus vidas.

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