CARACTERÍSTICAS DE UNA PÁGINA DE COMPRA-VENTA Y PRINCIPALES ASPECTOS DE POSIBLES VENTAS FRAUDULENTAS
Enviado por Emilio Balleza Granados • 27 de Mayo de 2018 • Ensayo • 746 Palabras (3 Páginas) • 236 Visitas
CARACTERÍSTICAS DE UNA PÁGINA DE COMPRA-VENTA Y PRINCIPALES ASPECTOS DE POSIBLES VENTAS FRAUDULENTAS
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, es un tipo de comercio que se da a través de internet.
El comercio online puede ser ágil y seguro, siempre y cuando el producto que se vaya adquirir sea reconocido así como también el usuario que lo venda. Los productos o servicios se muestran en un sitio web por lo que no tienes que mostrarte físicamente para comprar el producto.
No cualquier producto puede ser comercializado por este medio. Existen algunos (generalmente los más costosos, como un auto o un inmueble) que el cliente puede conocer mediante e-commerce y luego hacer la compra de forma personal.
Por esto, muchas empresas utilizan e-commerce como parte inicial de su negocio para que luego el cliente finalice la compra una vez que se haya convencido.
El tipo de cliente que realiza compras por el comercio electrónico varía en cuanto a su edad, aunque mayormente son personas jóvenes o de mediana edad que tienen facilitado el acceso a Internet.
El cliente debe tener la posibilidad de hacer preguntas acerca del producto o servicio y el vendedor debe contar con las herramientas necesarias para brindar información adicional al cliente.
Por otra parte las limitaciones por los horarios y locaciones pasan a un segundo plano dado que la conexión a internet hoy en día se encuentra disponible en casi cualquier lugar como el hogar, oficina, escuela y cualquier dispositivo ya sea computadora o teléfono celular.
El poseer un comercio electrónico implica que el cliente puede pagar los productos que quiere mediante transferencia bancaria, pago con tarjetas de crédito o en efectivo. En un alto porcentaje, las transacciones más utilizadas se realizan con un pago con tarjeta de crédito.
No obstante este resulta ser un riesgo para el vendedor puesto que, aunque existan medidas de protección para ellos, también existen oportunistas que aprovecharán y utilizarán tarjetas de crédito perdidas o robadas.
Los clientes también pueden resultar víctimas de estafas, particularmente cuando el comerciante no es conocido. Es importante realizar una pequeña investigación antes de efectuar la compra. En particular si el producto que se va a adquirir es de alto costo y/o calidad.
A continuación se detallaran características que el usuario podrá identificar para saber si la venta puede llegar a resultar en un fraude.
- El estafador amistoso
Muchas víctimas de chantajes financieros dicen que el estafador parece una buena persona. Los estafadores son muy amigables inicialmente y con esto tratan de conocer todo lo posible sobre el cliente dando la impresión de que sus datos están completamente seguros.
- Tácticas de ventas con mucha presión
La venta podría comenzar muy amigablemente, pero si el cliente demuestra inseguridad, duda o que es un inexperto, el estafador podría aprovecharse de esto haciendo ofertas intimidantes a lo cual el cliente llegaría a un punto donde no podría negarse gracias a la agresividad.
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