CASO DE ESTUDIO No. 7 COLABORACIÓN E INNOVACIÓN EN PROCTER & GAMBLE

CASO DE ESTUDIO No. 7

COLABORACIÓN E INNOVACIÓN EN PROCTER & GAMBLE

1. ¿Cuál es la estrategia de negocios de Procter & Gamble? ¿Cuál es la relación de la colaboración e innovación con esa estrategia de negocios?

La estrategia de negocios que utiliza es la de creación de nuevos productos únicos, marcas e ideas innovadoras. La relación es que mientras más se trabaja en colaboración pueden surgir múltiples ideas nuevas, y como consecuencia de esto se obtienen mejores resultados. Pues, como una gran parte del negocio P&G se basa en la creación y gestión de las marcas es imprescindible que una compañía facilite colaboración entre investigadores, comercializadores y gerentes.

1. ¿Cómo utiliza P&G los sistemas de colaboración para ejecutar su modelo y su estrategia de negocios? Mencione y describa los sistemas de colaboración y las tecnologías que utiliza, además de los beneficios de cada uno.

Se utilizan las herramientas a fin de planificar las actividades y elevar la colaboración entre los empleados.

• Microsoft Live communication server: proporciona una comunicación unificada entre los empleados
• Live meeting: se utiliza para realizar conferencia web
• Shared Point: se comparte informes, presentaciones a lo que todos tienen acceso
• Connectbeam: permite a los empleados compartir contenido de sitios favoritos y etiquetas con palabras descriptivas que aparecen en la siguiente búsqueda
• innovationNet: Distribuye documentos relacionados con investigaciones en forma digital accesibles desde un portal webBuscador personalizado: muestra la información que está relacionado a la empresa.
• Cisco Telepresence (salas de conferencia): reuniones de colaboradores a nivel nacional e internacional.

1. ¿Por qué algunas tecnologías de colaboración tardaron en ganar popularidad en P&G?

La mayor razón fue resistencia al cambio existe cualquier organización:

• Solo estaban acostumbrados a utilizar el medio de correo electrónico.
• No tenían un conocimiento previo sobre las nuevas herramientas a utilizar.

1. Compare los procesos anterior y nuevo para escribir y distribuir los resultados de un experimento de investigación.

Anterior: se compartían las informaciones a través de correo electrónicos y era distribuidos por un destinatario.

Nuevo: la tele-presencia tiene menos procesos, evita desplazamientos innecesarios, se ahorra tiempo, acelera los procesos de toma de decisiones permitiendo compartir la información con mayor precisión y rapidez a los cambios.

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