CASO DE SEGMENTACIÓN muebles Forniture

Taller 1

Banco de Actividades

Presentado por:

Maribel Raigoza Betancur

Docente:

Catalina Quinchia Saavedra

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Fundamentos de Mercadeo

Fundación Universitaria Ceipa

Administración de Empresas

2019

Tabla de contenido

1. Podrías definir los segmentos de públicos a los que se dirigía Forniture?        3

2. Que criterios utilizaste para definir los segmentos y porque dichos criterios?.        4

3. Realiza un mensaje y elijan un canal para promocionar los productos en los segmentos o segmento elegido. (Puede ser un mensaje por segmento o uno general, de acuerdo con la estrategia de marketing que crean conveniente o las características de los consumidores, en caso de haber seleccionado varios segmentos).        5

Bibliografía        6

1. Podrías definir los segmentos de públicos a los que se dirigía Forniture?

Caso de Segmentación

El dueño de la empresa de muebles Forniture ha analizado su inventario y ha descubierto que hay algunos productos, mesas y sillas de comedor, que tiene una muy baja rotación y por otro lado tiene otros, muebles de oficina, que apenas pasan tiempo en su almacén. Para tratar de tener los menores costes de almacenamiento e incrementar las ventas de sus productos estrella, ha de analizar para quién están dirigidos sus productos y buscar grupos de población con potencial en la ciudad en la que vive.

Forniture se encuentra en una ciudad de 150.000 habitantes con una industria no muy desarrollada en la que abundan las PYMES y no hay ninguna gran empresa, pero sí muchos despachos profesionales, oficinas del gobierno autonómico y central, y empresas de servicios. La ciudad se está desarrollando a un ritmo lento con nuevos barrios, a los que se van a vivir parejas jóvenes y modernas, que están cambiando un tanto las tendencias de la ciudad.

La definición de la segmentación de mercado según Kotler y Armstrong (2008) es la siguiente: “Dividir un mercado en distintos grupos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes” (p.50).

De acuerdo al análisis y datos generales de la empresa se identifican 3 elementos de segmentación:

• Segmentación geográfica
• Segmentación demográfica
• Segmentación psicográfica

1. Segmentación geográfica 

Al conocer la ubicación de la tienda se pueden deducir los siguientes hechos:

Ciudad de 150.000 habitantes con dos públicos claramente identificados, las PYMES y las Parejas Jóvenes que empiezan a poblar la ciudad. (Propia 2019)

2. Segmentación demográfica

Para la línea empresarial: las PYMES
Para la línea hogar: Parejas Jóvenes, que se encuentren entre los 25 a 33 años.

Para las PYMES, dependerá de su actividad y presupuesto.
Para las Parejas Jóvenes, se enfocará en aquellas cuyos ingresos vayan de 1’500.000 a 2’500.000 COP, cuya ocupación sea de empleados o independientes, con un nivel educativo de secundaria o superior. (Propia 2019)

3. Segmentación psicográfica

Se Identifica que  los Consumidores son  sociables, con buen gusto, exigen buen servicio y productos, la empresa tiene motivos de mostrar nuevas tendencias, evitar ser rutinarios, innovación, jóvenes con proyección usuarios potenciales y regulares, se identifica una clase media, Alta. (Propia 2019)

2. Que criterios utilizaste para definir los segmentos y porque dichos criterios?

Primero identificar el público objetivo que en este caso seria las PYMES y las Parejas Jóvenes que empiezan a poblar la ciudad. En segundo lugar  es conseguir que los distintos tipos de clientes realicen distintas acciones: que vuelvan a comprar, que compren productos complementarios entre sí, convertir a los clientes inactivos en activos y Para mover el inventario en almacén, se identifica que  la empresa tendría que enfocarse en los segmentos geográfico, demográfico, psicográfico, obviamente haciendo un énfasis en el segmento  demográfico debido al prometedor crecimiento de la población. La empresa debería crear una alianza con las empresas urbanizadoras para poder ofrecer su línea de productos, Lo mejor de identificar la segmentación de esta empresa Furniture  es que, si se atienden bien sus necesidades, los clientes que lo conforman suelen ser bastante fieles, en respuesta a ese valor aportado por primera vez. (Rubenmanez, 2019)

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