CASO: “En Pucallpa no todo es calor”

SESIÓN 01

TEMA: MOTIVACIÓN INTRÍNSECA Y EXTRÍNSECA

CASO: “En Pucallpa no todo es calor”

El Sr. Adolfo Peñalosa Ramírez tenía 8 años trabajo en la compañía, había ascendido porque tuvo buenas calificaciones en sus evaluaciones durante todo ese tiempo. Era considerado una persona amigable, tenía una buena actitud para trabajar en buena relación con su jefe, pero se tomaba algunas libertades en horas de trabajo realizando algunas actividades personales.

Su jefe inmediato fue cambiado, su nombre era García del Carpio, era considerado un buen líder, reservado, le gustaba realizar trabajos de supervisión de obra en relación a trabajos de oficina, orientaba al personal, buscaba rentabilidad en el negocio.

Se realizaron las evaluaciones de desempeño del personal, en la cual se promovió el ascenso de profesionales en base a sus resultados, logrando ascender tres compañeros. Posterior al anuncio, se mostraron los ascensos del personal, en la cual, Peñalosa obtuvo de resultado una calificación NORMAL. Peñalosa presentó su reclamo con la Gerencia de personal, no estaba de acuerdo con las decisiones e indicó que las calificaciones y ascensos se han realizado en base al grado de amistad del nuevo Jefe con las 3 personas que lograron el ascenso.

La Gerencia de Personal respaldó el criterio de calificación de García del Carpio, porque sabía que era un líder correcto, pero le quedo la duda sobre el sistema de Evaluación de personal y la comunicación.

DIAGNÓSTICO:

Enfocado desde el punto de vista motivación intrínseca y extrínseca: El caso presenta el siguiente problema: ¿Peñalosa que tipo motivación presenta en el desarrollo de su trabajo, ante distintas circunstancias?

Peñalosa desarrollo motivaciones extrínsecas durante el tiempo en la organización, ante sus evaluaciones realizadas en los 8 primeros años obtuvo resultados satisfactorios, siendo recompensado con ascensos, posiblemente con beneficios tangibles. Dentro del texto no se observa un incremento de conocimientos, mejoras implementadas para el beneficio de la compañía, probablemente eso fueron los criterios de calificación que utilizó su jefe.

Después de los resultados de calificación no obtuvo ningún beneficio profesional, ni económico, generando en actitudes no positivas. Al encontrar según su criterio injusticia, presentó su reclamo con posibilidades de alcanzar algún tipo de beneficio propio.

Sus motivaciones extrínsecas, hicieron de él una personal con actitudes frívolas y se acostumbró a obtener resultados propios.

RECOMENDACIONES

Empresarial

1. Lar organizaciones deben general un sistema de recompensa basado en resultados, no siempre deben enfocarse en lo económico,
2. Los criterios de evaluación deben ser informados y la metodología.

Personal

1. El tipo de motivación lo elige cada persona, sería excepcional que todos tuvieran motivaciones intrínsecas, pero la pasión por hacer las cosas depende de cada uno.
2. Teniendo una motivación extrínseca encontraremos que:

• Resulta más difícil concentrarse, sus pensamientos están basados en beneficios propios.
• Las personas están tentados de retrasar la tarea;
• Completan la tarea con un grado de calidad suficiente para obtener la recompensa, pero no importa que sea perfecta o alcance la excelencia;
• El personal a estar mucho más negado a hacer su actividad si no hay recompensa.
• Las ganas de generar nuevas ideas innovadoras son muy bajas

1. Las motivaciones de una persona deben ser intrínsecas, porque nuestro desempeño ante todo lo que realizamos lo hacemos con ganas, pasión, optimismo, responsabilidad, proactividad. El enfoque es netamente al cumplimiento de los objetivos.

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