CASO HASBRO

CASO HASBRO: Canales de distribución y administración de logística

1. Analice la razón por la cual es tan importante la cadena de suministro para Hasbro.

La cadena de suministro para Hasbro es muy importante porque sin esta no se pondrían a disposición de los consumidores masivos los juguetes de Hasbro; pues la cadena de suministro incluye a aquellas personas (fabricantes, proveedores, transportistas, almacenistas, vendedores al detalle) que de una u otra manera se ven involucradas en lograr que se ponga a disposición un producto y que el cliente lo compre. Es por esto que Hasbro se ve en la necesidad de cumplir con el desempeño en el campo de logística que exigen tiendas como Wal-Mart, Target y Toys “R” Us, pues si no cumplen con las expectativas simplemente no venden los productos en sus tiendas. De ahí la importancia de hacer más eficiente la logística de Hasbro, es decir llevar el producto correcto al lugar adecuado, a la hora apropiada, por el precio justo.

2. ¿Cómo debe administrar Hasbro la competencia entre diferentes canales y evitar un conflicto de canal?

La metodología que está usando Hasbro para administrar la competencia entre diferentes canales les resulta útil, por ejemplo los recopiladores de datos en tiempo real en los puntos de venta, los programas computacionales de pronósticos de ventas y los programas computacionales de optimización de las cadenas de suministro le permite a Hasbro tener una información confiable acerca de la venta de sus productos y de las cadenas de suministro.

Hasbro cuenta con la ventaja de tener clientes muy consolidados como Wal-Mart, Target y Toys “R” los cuales constituyen el 60% de las ventas de juguetes y juegos de Hasbro. Los conflictos que se puedan generar con los canales se pueden evitar variando el medio de transporte de distribución, creando juguetes únicos y de calidad para los clientes con mayor venta, complementando el juguete con alguna regalía o incentivo para los mejores clientes, adaptándose al sistema vertical de marketing, entre otros.

¿Qué piensan los dueños de una tienda de juguetes cuando un juguete se vende en tiendas de ropa?

Principalmente los dueños de una tienda de juguete piensan en diversificar el canal de distribución para lograr llevar el producto a diversos segmentos. En este caso la competitividad que crea la creciente gama de canales de tiendas de ropa, reflejan que estos canales no están dispuestos a competir con comerciantes masivos; de ahí se establece el propósito de enfocarse en tener una diferenciación de producto y hacerlo llegar donde esté el cliente.

¿Y si el mismo juguete se vende en diferentes ubicaciones a diferentes precios?

Es importante tener establecida una estrategia de logística eficiente, ya que esto permitirá llegar inicialmente a los comerciantes masivos (grandes clientes), y finalmente al consumidor

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