CASO INTEGRADOR “LOPEZ Y ASOCIADOS”

CASO INTEGRADOR

“LOPEZ Y ASOCIADOS”

Desde que el Sr. Jorge López se convirtió en Gerente de Ventas de la empresa “López y Asociados” hace dos años, designado por El Sr. Alejandro Morales presidente de ésta, su departamento alcanza o supera constantemente sus cuotas de ventas. Cuando asumió su puesto actual, el Sr. López sabía que enfrentaría un gran desafío debido a las diferencias de edad, escolaridad, estado civil, cultura y necesidades de su personal. Su departamento tenía un desempeño promedio en comparación con los demás departamentos.  El Sr. López consideraba que “López y Asociados” era un buen lugar para trabajar, con pago y prestaciones de muy buen nivel. La seguridad laboral era confiable, siempre que el empleado cumpliera razonablemente con sus metas de producción, lo cual, aunque era difícil, se lograba trabajando con empeño. Las condiciones de trabajo eran excelentes en cuanto los empleados se acostumbraban a dedicar 95 por ciento de su tiempo de labores a hablar por teléfono con los clientes.

El Sr. López consideraba que su mayor aportación sería suavizar la actitud impersonal y financista de la alta dirección. “Aunque López y Asociados era un excelente lugar para trabajar, se orientaba demasiado a los resultados.  Nuestro éxito proviene de las personas, pero la alta dirección se muestra impersonal e inclinada a las cifras, dice el Sr. López”. Dan la impresión de que les interesan menos los empleados. Yo creo que mi trabajo no solamente tiene que ver con las cifras de mi departamento, sino que también debo hacer que la gente se sienta a gusto. Motivar a la gente para que se sienta a gusto consigo misma y con nuestro departamento es un aspecto muy importante de mi trabajo”.

AVANCE I

En equipo analicen la redacción de esta parte del caso integrador para que apliquen las generalidades de la fase de Integración que se lleva a cabo en la empresa “López y Asociados” y elaboren un documento en el que desarrollen lo que se les solicita en este primer avance.

1. Hace dos años en la empresa “López y Asociados” se tuvo la necesidad de integrar un recurso necesario para reforzar la dirección con el propósito de lograr los objetivos. ¿Qué tipo de recurso se requería y que proceso se debe haber realizado  para integrarlo a la organización de manera eficiente?.  
2. De los principios de integración analizados durante la unidad de competencia, ¿cuáles creen ustedes que se consideraron para poder tener al Señor Jorge López como Director de la empresa? Elijan al menos tres y justifíquenlos.
3. ¿En qué principios de integración se basa el Sr. Jorge López en su actuar como director para lograr el compromiso de sus subalternos, en el logro de los objetivos institucionales?

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