FICHA DE RESPUESTAS “CASO LAMPARAS ALADINO”
APELLIDOS Y NOMBRES SECCION: B |
NINAJA ALFEREZ DIANA VIRGINIA |
RESOLUCIÓN DE CASO
PLANEACION
PROBLEMAS - No existe ningún tipo de estrategia de planeación .
- No tiene objetivos ni metas por cumplir.
|
CAUSAS - Falta de motivación por los jefes y por ende los trabajadores.
|
CONSECUENCIAS - No habrá clientes, menos ventas y la empresa se declarara en quiebra en peor de los casos
|
PROPUESTAS DE MEJORA - Planificar, planear estrategias de ventas de marketing, producción .
|
ORGANIZACIÓN
PROBLEMAS
- Una falta de organización en las áreas de la empresa, cada trabajador hace lo que sea.
- Un mal manejo de los recursos, no tener información clara de los productos.
|
CAUSAS - Mala organización en el desarrollo de actividades por parte de los trabajadores.
|
CONSECUENCIAS - Productos finales mal hechos, demora de entrega de pedidos, clientes insatisfechos.
|
PROPUESTAS DE MEJORA
- Organizar las áreas de la empresa, que los empleados esten informados sobre lo que están vendiendo.
|
DIRECCION
PROBLEMAS - No tiene un líder con capacidad de dirigir y orientar al grupo de trabajo.
- No hay un líder que de el ejemplo y pueda llegar a sus trabajadores para poder tener un mejor desempeño.
|
CAUSAS - Una mala dirección y administracion del jefe a los trabajadores, falta de amabilidad y un buen trato a los empleados y clientes.
|
CONSECUENCIAS - Un desorden en el ámbito laboral, empleados desordenados, productos mal hechos y clientes insatisfechos.
|
PROPUESTAS DE MEJORA - Capacitacion al administrador para que pueda tener la suficiente capacidad para poder dirigir, orientar a sus trabjadores, realizando actividades planeadas.
|
CONTROL
PROBLEMAS - No hay un control en la empresa, no hay obejtivos ni una buena dirección a los empleados y por la tanto clientes insatisfechos.
|
CAUSAS - Personal no capacitado, no hay supervisión en la empresa.
|
CONSECUENCIAS - Insatisfacción de los clientes, desorden laboral, libro de reclamos.
|
PROPUESTAS DE MEJORA - Controlar el desempeño laboral, informar a los empleados lo que se debe hacer para asegurar que los objetivos se alcancen.
|
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ORGANIZACION
- El personal no lleva un buen trabajo, hay muchos problemas en el ámbito laboral falta de comunicación empezando por la cabeza de la empresa. Por la tanto la solución seria empezar por el jefe que debería ser un líder con la capacidad para poder dirigir y llegar a su empleados y asi poder brindar un buen servicio para sus clientes y llevar al éxito a la empresa
|
