CASO MIA MARKET AUTOSERVICIOS MULTIPLES S.C.R.L

INTRODUCCIÓN

En el presente informe pretendo dar a conocer mis experiencias obtenidas a lo largo de mi práctica formativa realizada en la empresa “MIA MARKET AUTOSERVICIOS MULTIPLES”, en la cual pude desarrollar mis habilidades y aplicar mis conocimientos aprendidos durante los años de estudio en la carrera de Administración y Marketing de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, en la ciudad de Juliaca. Esta práctica tenía como objetivo para mí poder desenvolverme bien dentro del ambiente laboral establecido en la empresa, demostrando Pro actividad y motivación para dicho trabajo, contemplar y aprender el trabajo en equipo y también poder conocerla organización y funciones que cumple la empresa en la cual estuve, adaptándome al contexto de alumna en práctica.

Además, en este informe incluiré la información necesaria para la identificación de la empresa, abarcando temas tales como su estructura administrativa, reseña historia, descripción de la empresa, entre otros. Y también una descripción detallada de las distintas actividades que pude realizar en dicha institución, terminando con un adjunto de mis logros y la evaluación entregada por el Jefe directo de la empresa, quién contribuyo mucho en el aprendizaje de mi práctica formativa

MIA MARKET AUTOSERVICIOS MULTIPLES S.C.R.L

I. CAPITULO

1 DIAGNÓSTICO:

1.1 ASPECTOS GENERALES

ANTECEDENTES:

Juliaca es la capital de la provincia de San Román, ubicada en la jurisdicción de la Región Puno, en el sudeste del Perú. Cuenta con una población numerosa, situada a 3824 msnm en la meseta del Collao, al noreste del Lago Titicaca. Es el mayor centro económico de la región Puno, y una de las mayores zonas comerciales del Perú.

Los juliaqueños son conocidos como emprendedores, empresarios y comerciantes, con habilidad para diversificar sus actividades adaptándose a la demanda, lo que les permite competir en diversos mercados. Esta vocación hace de Juliaca una ciudad de servicios, comercial e industrial. Cuenta con 21 922 empresas de servicios y manufactureras, predominando aquellas con cerca del 73% del total (15 989 unidades), seguido por el comercio con el 16.68% (3659 establecimientos). La industria ocupa el tercer lugar con el 7.54% (1654 empresas) y se cuenta con el Parque Industrial Taparachi. Estas tres actividades económicas concentran el 97.16% de las empresas registradas

La reciente introducción del formato retail ha supuesto nuevos retos para los comerciantes y proveedores locales de servicios. En el año 2008 las hermanas Polar Paredes dieron la primera apertura del primer supermercado en la ciudad de Juliaca. Un pequeño market que agrupa un conjunto de marcas para comercializar y así brindar una opción más de retail para los consumidores.

En 2010 el Grupo Interbank inauguró el centro comercial Real Plaza Juliaca, que en su primer año alcanzó «un nivel de visitas que superó los 7.2 millones de personas» y en 2012 ya se trabajaba en su ampliación. Para competir en este campo, la empresa Mia Market ha iniciado la construcción de su nuevo local en la ciudad de Juliaca que se encuentra en el Jiron Union.

1.1.1 INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

FACHADA DE MIA MARKET AUTOSERVICIOS MULTIPLES

(LOCAL ANTIGUO)

FOTOS DEL NUEVO LOCAL

1.2 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

Objetivo General

Ofrecer y garantizar honestidad en el negocio hacia el cliente logrando una actitud de servicio que consiga fidelidad y confianza de los clientes

Objetivos Específicos

• Fomentar la participación de nuestros clientes.

• Ofrecer productos a precios competitivos.

• Operar la empresa, respetando la calidad y dignidad humana tanto de los empleados, como de los clientes

• Ofrecer excelentes servicios a cada uno de los clientes

• Satisfacer las necesidades de demanda en el sector

• Competir por calidad no por precio

1.3 RAZÓN SOCIAL DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

La razón social de la empresa es Mia Market Autoservicios Múltiples S.C.R.L

Mia Market

• NOMBRE DEL GERENTE: POLAR PAREDES MARISELA MANUELA (DESDE: 28/12/2007)

• RUC: 20447849047

• ESLOGAN: COMPRA MAS PAGANDO MENOS

• LOGO DE LA EMPRESA:

RUC: 20447849047

Razón Social: MIA MARKET AUTOSERVICIOS MULTIPLES SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Nombre Comercial: Mia Market S.R.L.

Tipo Empresa: Sociedad Comercial Responsabilidad Limitada

Condición: Activo

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