CASO TEJIDOS PARACAS S.A

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PROGRAMA: GESTIÓN DE EMPRESAS DE SALUD

CURSO: GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

PROFESOR: GUILLERMO ERNESTO DUFFOO HART

TRABAJO FINAL: CASO TEJIDOS PARACAS S.A

INTEGRANTES DEL GRUPO:

● Bernal Santivañez, Paola

● Mosayhuate Rivas, Rossmery

● Mosquera Mendoza, Milagros

● Uribe Trujillo, Gloria Lucia

● Valverde Choque, Janisse

Lima, 30 de septiembre de 2019

TRABAJO FINAL “TEJIDO PARACAS S.A”

• DETERMINE CON SU EQUIPO Y  SUSTENTE SUS RESPUESTAS

1. ¿Cómo definiría las principales características de la cultura de la organización?

Definida como el ADN de las empresas, la cultura organizacional muestra los valores, creencias y comportamiento de los trabajadores en la misma. Las principales características observadas en Tejidos Paracas S.A son una comunicación débil e informal, con un clima laboral no favorable, este último se ve afectado porque se ha dejado el reconocimiento económico y no económico a un lado desde hace unos años, cuando inició la crisis.

Por otra parte no se tiene reglas claras de comunicación y se permite la falta de respeto al personal, donde expresiones con gritos son comunes, ya en el área comercial se  evidencian estos comportamientos aprendidos de su líder.

Se ha dejado al lado el reconocimiento económico percibiendo el personal que es injusto y poco equitativo no tener aumentos salariales; mientras que a nivel gerencial se dan los mismos. Tampoco se observa un plan de reconocimiento no económico que estimule y fomente los buenos comportamientos, las ideas exitosas, la partición colaborativa e interactiva entre las áreas de la empresa.

Se evidencia un grupo de trabajo donde cada área hace lo que tiene que hacer, sin embargo, no se aprecia el trabajo en equipo con actividades colaborativas, participativas; cada área y gerencia está en lo suyo sin buscar el objetivo creciente y único de la empresa.

1. ¿Ha identificado Sub Culturas? Si su respuesta es afirmativa, señale cuáles y en qué se diferencian?

Sí existen subculturas, vemos áreas separadas marcadamente, cada una con ideas y formas de actuar diferente:

La gerencia general procura tener un trato adecuado con los colaboradores. Se preocupa de los procesos y busca mejoras operativas. En cambio, la gerencia comercial así como parte de su área comercial, tienen un trato inadecuado con las demás áreas, causando conflictos y molestias, además no muestran integración en los procesos, se preocupan por vender y llegar a sus cuotas sin considerar el efecto que sus ventas tiene en las demás áreas, o si esto al final será o no productivo para la empresa. En ambos casos se ve que la comunicación no se brinda de manera adecuada, no hay interacción correcta entre las áreas, trabajan de manera separada, sin compartir metas en común.

El área de obreros se muestra aislada del resto de la organización, debido a su descontento por la ausencia de aumento salarial, así como por la falta de capacitaciones y preocupación por parte de la gerencia. Su descontento puede desencadenar una huelga que causaría pérdidas cuantiosas en la empresa. Son un área desmotivada y descontenta con el trabajo.

Existen además, áreas que cuentan con sus propios rituales y costumbres, independientes y no compartidos con el resto de la organización.

1. ¿Qué consecuencias puede no estar viendo Gustavo en estos momentos y que pueden repercutir posteriormente a favor o en contra de la motivación del personal?

Las consecuencias que podría tener una empresa cuyas áreas no trabajan de manera coordinada y apoyándose mutuamente, en principio puede desencadenar en la pérdida de buenos colaboradores, ya que al no sentir que trabajan en un ambiente laboral agradable pueden optar por buscar otras empresas.

Por otro lado, en la empresa no están empleando una comunicación formal y de manera correcta, lo que ocasiona que las indicaciones no sean correctamente transmitidas.

Cuenta con personas que son profesionales, amables y entusiastas y esto se ve opacado por la manera de actuar del gerente comercial (sobrino del dueño) cuyo actuar está siendo adoptado como una subcultura por el personal de su equipo, quienes ya tienen un trato descortés hacia los demás.

En este caso, estamos frente a factores higiénicos que pueden menguar la motivación del personal, ya que a partir de la crisis que afronta la empresa no existe incremento salarial para el personal; sin embargo, se comenta que las gerencias si reciben incrementos o bonos; cuyos beneficios al no ser para todo el personal va en contra de la motivación.

Asimismo, tienen necesidad de afiliación, ya que no están fomentando el trabajo en equipo y esto no alienta la interacción entre los colaboradores de diferentes áreas.

Al tener personal que no está motivado, las tareas que realizan son individuales y probablemente sólo para cumplir con su parte del trabajo, y al no trabajar como un equipo y con metas comunes, no aplican la sinergia; la cual es básica para obtener mejores resultados y puede ayudarlos a salir de la crisis en la que se encuentra la empresa.

1. En una escala del 1 al 10, cómo calificaría el Clima Laboral? Sustente su calificación.

Califico el clima laboral con un puntaje de 1 puesto que la tensión, el estrés y la ausencia de comunicación como se manifiesta en esta empresa ha llevado a que los trabajadores se encuentren descontentos al no ver satisfecho sus expectativas laborales. La comunicación defensiva que se está manejando por uno de los gerentes ha provocado la desconfianza y falta de cooperación haciendo que la búsqueda de excusas para cumplir con las tareas aumente. Otro error que viene cometiendo este gerente es el liderazgo autoritario lo que hace que se limite el desarrollo personal y la autonomía. El que no se trabaje en equipo ha provoca la resistencia al cambio y la menor implicación en las tareas reduciendo la productividad laboral, todo esto asociado a la crisis del mercado ha deteriorado constantemente el clima laboral y ha hecho que la empresa se encuentre en una crisis económica afectando la rentabilidad de la empresa y el descontento del personal lo que implicaría que la empresa sufra las consecuencias de poca gestión que ha realizado el gerencia de recursos humanos.

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