CLIMA ORGANIZACIONAL

Caso – organización interna de la empresa Luz de viento: Retos del nuevo Director de RRHH

1) Diseña el instrumento de evaluación que será aplicado en toda la organización.

Debido a que lo primero que debe hacer JJ es evaluar el clima organizacional consideramos que para esto necesita una planeación inicial la cual planteamos de la siguiente manera:

a) Conocimiento organizacional

b) Entrevistas con líderes organizacionales

c) Grupo focal

d) Diseño de la encuesta

e) Tabulación y análisis de resultados

f) Retroalimentación y diseño de planes de mejora

Teniendo claros estos aspectos a desarrollar es necesario plantear como se realizará cada uno de estos puntos por parte de JJ, los cuales planteamos de la siguiente manera:

a) Conocimiento organizacional: es necesario debido a que JJ es nuevo en la organización conozca los objetivos estratégicos, la misión, visión y la cultura organizacional para poder tener claridad sobre la situación de la empresa, para así identificar las áreas que se deben intervenir y cuáles de las políticas organizacionales podrían ser susceptibles de mejora.

b) Entrevistas: se realizarán entrevistas con los líderes de cada departamento, con el fin de tener una perspectiva de la situación en cada departamento desde el punto de vista de la dirección de la empresa e identificar los primeros focos de intervención o dimensiones críticas.

c) Grupo Focal: luego de realizar la entrevista se propone realizar unos grupos focales con algunos de los departamentos identificados como críticos, basándonos en los resultados de las entrevistas, el objetivos de los grupos focales es generar confianza en las personas para que se vean involucrados desde el inicio de la medición, garantizando transparencia desde el inicio del proceso con un correcto proceso de comunicación.

d) Diseño de la encuesta: luego de tener los resultados de entrevistas y grupos focales se realizará la siguiente encuesta anónima a toda la organización que dará a JJ una percepción sobre los puntos (dimensiones) específicos que se deben evaluar y le dará luz verde sobre el paso a seguir según los resultados obtenidos en esta.

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